为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，满足群众对征信查询服务的需求，中国人民银行征信中心上海市分中心调整了2020年2月3日至2月9日期间上海市自助查询机网点营业时间。
记者发现，原本设立的83个银行网点中，仍有60个网点在2月3日至9日期间开放查询服务。其中部分网点在某一天或某几天开放服务，供有需求的群众查询。
中国人民银行征信中心上海市分中心表示，在抗击新冠病毒感染肺炎疫情的关键时期，为减少人员聚集、阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，中心提倡大家采用网上查询或网银查询的方式，不用出门即可获取信用报告。
相关人士透露，用户可以通过官网或者网银查询个人信用报告。“渠道一是通过征信中心官网查询。登录中国人民银行征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn/），点击互联网个人信用信息服务平台。初次登录的用户需先完成注册，注册后登录。完成身份认证后，可以在银行卡验证、问题验证和数字证书验证三种方式中任选其一完成身份验证。提交查询申请，等待反馈结果，24小时内会收到身份验证码，再次登录平台后输入身份验证码即可查看并下载个人信用报告。渠道二是通过网银查询。目前该渠道支持招商银行和中信银行的网银客户使用，这两家银行的网银客户可通过登录网上银行来查询个人信用报告。进入上述银行的官方网站，使用优盾（USBKey）登录网上银行，在线签署查询协议，提交查询申请。24小时内再次登录网银，即可获取您的个人信用报告。”
据悉，建设银行、工商银行和北京银行等三家银行的网银客户（需持有优盾）可登录网上银行，在线查询企业信用报告。工商银行上海分行预计自2020年2月6日起开通网银查询企业信用报告功能。
中国人民银行征信中心上海市分中心提醒，个人信用信息服务平台于春节期间进行系统维护，暂停服务时间为：2020年1月23日17时至2月2日24时。自2020年2月3日起征信中心恢复网页查询个人信用报告功能。征信中心官网查询的个人信用报告7日后会被清理，需及时下载，妥善保管，谨防信息泄露。此外，征信中心未授权任何第三方应用程序（APP）提供个人信用报告查询服务，请大家切勿轻信网上虚假信息。查询信用报告请选择合法、安全的查询渠道，防止个人信息泄露。