损坏房屋承重结构、擅自改变物业使用性质……今后这些行为经物业服务企业报告后，城管执法部门接到报告后须在2小时内到现场处置。为进一步加强住宅物业管理和执法工作，改善住宅小区环境质量，市城管执法局、市房管局日前印发了《关于加强本市住宅物业管理与城管执法联动工作的通知》。

《通知》针对哪些事项？据记者了解，通知主要针对擅自搭建建筑物、构筑物，破坏房屋外貌，损坏房屋承重结构，擅自改变物业使用性质（例如“居改非”）；擅自改建、占用物业共用部分；损坏或者擅自占用、移装共用设施设备。

在具体执行过程中，物业服务企业将违法违规行为的相关材料，通过上海物业APP(企业端)或上海市物业管理监管与服务信息平台(线上)或直接(线下)报送违法违规行为发生地的街 (镇)城管执法中队。对于上报材料符合要求的，城管执法中队应及时派执法队员到现场调查处置。

其中对于物业服务企业报告正在实施“擅自搭建建筑物和构筑物、损坏房屋承重结构、擅自改变物业使用性质”等时效性强、容易造成严重后果的违法违规行为，城管执法部门接到报告后在 2 小时内到现场处置。

物业服务企业对业主、使用人违法违规装修行为未予以劝阻、制止，或者未在规定时间内报告的，城管执法部门应当依据《上海市住宅物业管理规定》的相关规定予以行政处罚；同时将违法信息纳入市公共信用平台，实施信用惩戒。