10月11日，上海市消保委公布数据，10月1日至10月8日，长三角消保委联盟共计受理消费投诉8896件，其中江苏省3149件，浙江省1741件，安徽省2942件，上海市1064件。从投诉类别看，商品类投诉4468件，占比50.22%；服务类4428 件，占比49.78%。值得一体的是，百货零售问题多发，“双节”受理零售类投诉2536件，占比28.51%。

上海市消保委指出，随着“双节”叠加,各类促销活动丰富多彩，使消费需求加快释放，很多消费者选择走出家门逛街购物，市场人气持续攀升的同时，投诉也相对增多，长假期间，长三角消保委联盟共计受理零售类投诉2536件，占比28.51%，其中服装鞋帽、食品、日用百货投诉较多。

主要问题有：一是商品质量及服务有待提高；二是促销活动变化快，优惠无法兑换；三是零售食品存在瑕疵。

另外假期黄金珠宝饰品交易大、金额高，消费问题值得关注，一是黄金换购价格不透明，克数无保障；二是部分贵重产品易损耗，售后服务不及时。

假期虽长，宅经济也依然火爆，消费者网购热情不减，其中家用电器、电子产品问题突出，据统计，长三角消保委联盟共计受理网购类投诉1739件，占比19.54%，其中电子电器类产品投诉靠前，共计479件。

网购纠纷主要问题有：一是展示不符合实际的文字描述、图片、视频；二是直播宣传优惠未能兑现、售后服务缺位；三是快递送货存在迟缓、丢件情况。

此外，节日期间，旅游业复苏势头明显，出行热度持续走高带动了交通运输、住宿、景区等市场，投诉也相对增多，长三角消保委联盟共计受理旅游相关投诉1514件，占比17.02%。

其中住宿类投诉主要集中在：平台信息更新不及时、售后服务尚显乏力；卫生服务需提升，接待能力待加强；宣传与实际不符，履约存在瑕疵。

观光游玩类投诉主要有：跟团游实际接待标准与承诺不符；订购景点门票无法使用；餐饮接待需要提质扩容。