日前，中国消费者协会公布了2023年消费维权年主题——提振消费信心。

提振消费信心，要让消费者后顾无忧、放心消费。上海市消保委秘书长陶爱莲在接受本报采访时表示，上海市消保委立足主责主业，发挥消费维权社会平台作用，多维度、全方位加强消费者权益保护，推动消费维权协同共治，为消费者打造更加安全放心消费环境。

上海市消保委坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展，通过加强消费教育、消费引导，帮助消费者了解相关知识，促进新供给创造新需求，将经济发展中的堵点、痛点、难点、空白点转化为新的增长点。

坚持问题导向，以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，聚焦消费者的“急难愁盼”问题，提升消费者投诉的便利度，加大消费者投诉问题的解决力度。

从消费者和经营者两端发力，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权；加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任。通过构建和谐的消费关系，推动消费提质升级，助力经济平稳健康发展。

新《消条》赋予了上海市消保委新的职能。上海市消保委贴近需求需要，挖掘消费潜能，运用典型案例，破解疑难争议。开展一系列体察式比较试验呼应季节性需求，对临期食品等开展体验式亲自测评，一系列“接地气”、“聚人气”、“有生气”的测评，通过快速响应、适时发布，满足了消费者多层次、多样化的需求。

继率先提起全国首例消费公益诉讼后，上海市消保委探索消费领域社会共治的“上海模式”，于2022年发起成立消保基金会，打通消保委公益诉讼和支持消费者个体诉讼的路径。此举旨在助推消保委提升作为，促进上海消费环境建设。

2023年，上海市消保委也将从为消费者履职的角度出发，发挥更好的监督作用。推动高质量发展，营造一个更好的消费环境。