随着城市老龄化进程的加快，养老护理行业与养老护理员的重要性愈发凸显，养老护理团队建设迫在眉睫。7月12日下午，在虹口区欧阳路街道第五网格工会服务站内，2019年欧阳路街道养老护理行业工会“最美护理工匠”比赛拉开帷幕，通过前期培训选拔，12位护理员先后登场进行“pk”，这也是欧阳路街道养老护理行业工会自2017年8月成立以来，举办的首场行业比赛。
“老人的每一次微笑，
都是对我们工作的最大回报。”
护理员王芷香在自述环节中动情地说：“老人的每一次微笑，都是对我们工作的最大回报。”护理员的工作平凡而重要，与王芷香有一样想法的护理员并不在少数，不少选手回忆起自己的从业点滴，都感慨颇深。子女面对老人尤其是失能老人的护理大多是“束手无策”的，护理员们感受到自己工作的责任重大，护理员张俊英虽然从业只有5年时间，但她还记得有一次因为家属让老人误食了某样食物，导致老人噎住喘不上气的“险情”，吐不出怎么办？张俊英就用手扣，最终，老人在她的帮助下化险为夷，而她的手指却因此磕破出了血，家人连忙感激她，她却说：“手指破了无所谓，老人没事才是最重要的。”
艰辛有时，委屈也有时。护理员何芝秀刚开始做上门护理工作，就有位患认知障碍症的老人让她吃了“闭门羹”，何芝秀用“善意的谎言”让老人为她打开了家门，而后，更用细心的护理让老人为她“敞开心门”，她说：“其实我很心疼这些老人，他们的今天或许就是我们的明天，我要用心护理好他们。”有些护理员在聊起与老人相处点滴，数度哽咽。除了不怕脏不怕累，这些护理员身上，体现出善心、细心与责任心，真正的工匠精神在他们身上闪现。
值得一提的是，这12位护理员中，也有几名男性护理员的身影。陈玉伟就是一位男护理员，他说，一开始他进行上门护理工作，家属还觉得非常不解：“怎么来了个男的？”随后他帮老人洗头、泡脚，还熟练地操持起家务，等到回访时，家属都对他赞赏有加：“这个男同志比女同志还会做！”，家属纷纷点名要他继续服务。
2018年5月，“上海工会干部教育培训基地”在欧阳路街道第四网格工会服务站挂牌成立，通过定期开展护理员业务培训班，为养老护理行业培养优秀能手。今天的比赛也是对护理员业务培训班的一次“考验”。除了自述环节，还将技能比拼作为重点。护理员们一一上台破解护理难题，也体现了欧阳路街道养老护理行业工会日常培训的深入到位。比赛特邀护理行业相关专家来到现场，对每一位选手的答题进行了点评。护理员们在参加完比赛后都拿到了“护理工匠”的名牌，大家纷纷表示从事护理工作：“很光荣，要干到80岁！”
条块结合，加强培训
欧阳路街道总工会：引导职工全身心投入养老护理行业
记者了解到，目前，欧阳路街道养老护理行业工会覆盖基层工会数已从成立之初的7家增至16家，职工总数增加至819人，入会员工数增加至308人。
欧阳路街道是上海老龄化程度最高的城区之一，居住老人密集，区域老龄化程度高，60岁以上老人占欧阳辖区总人口的39.1%。养老机构多、养老护理人员多的“两多”特点和养老护理人员分布散、流动大、劳动关系复杂的问题，养老服务工作关乎民生，对社区治理意义重大。欧阳路街道总工会针对这个情况，在2017年8月成立了养老护理行业工会联合会，通过多渠道、多层次地吸纳员工入会渠道，提高了养老行业工会组织覆盖面，既解决了护理员们找不到组织，入会难的问题，也为养老机构提供了互相沟通、交流的机会，企业组织能更好地长足发展，为社区老人提供更专业、更有品质的服务。
为响应市、区总工会培养选树“上海工匠”的号召，欧阳路街道总工会在这一季度组织开展养老护理行业技能培训及“寻找最美护理工匠”活动，挖掘一线技能人才、树立模范代表，弘扬工匠精神，以促进养老服务行业健康发展。培训前期，欧阳路养老护理行业工会联合会经过多次的调研、深入走访养老院和护理机构，了解护理员们的需求和心声，根据实际设计培训课程。在本季度共组织各类培训18场，惠及9家养老机构的近百人。培训分成职业减压、护理技术、礼仪礼貌、安全防范等多个模块，通过形式多样的培训模式，为大家搭建沟通的桥梁，缓解工作压力、促进交流沟通、感恩老人、了解工匠精神，从而获得更多的认同感和专业素养的提升。
今天的技能比武，既是对前期培训的成果展示、也是展现了养老护理行业职业的风采，评选出的“最美护理工匠”们所展现出的精神面貌对提升整个行业的素养带来积极的示范意义。
今后，欧阳路街道总工会还将通过党建引领借势借力，党工衔接全方位，以非公企业改革为契机，发挥工会组织作用。一方面条块结合，加强养老护理行业工会联合会的服务阵地和形式，打造养老护理联合工会的服务品牌，另一方面加强培训，助力职工技能提升。欧阳路街道总工会还将继续结合养老护理行业的特殊性，搭建好平台，充分发挥养老护理行业工会组织的吸引力、凝聚力和战斗力，在创新引领上发挥作用，在服务引领上发挥作用，在典型引领上发挥作用，引导广大职工以对待自己父母长辈的心态投身养老护理行业，增强做好养老护理行业工会工作在创新社区治理中的责任感和使命感，助力解决社区养老难题，不断增强欧阳社区老人的幸福感。（图片由虹口区欧阳路街道总工会提供）