提起高宏霞这个名字，熟悉中国女足的球迷肯定不会陌生，昔日，她是中国女足主力中后卫，被球迷们称为“定海神针”，曾获得过29个全国冠军（含2次全运会），并曾与队友斩获世界杯亚军。33岁那年，高宏霞换下“战袍”，成为静安城管中的普通一员，这个180度的转型成为当时媒体的报道热点，一个国脚去“跑街”，管违章设摊搭建？她能撑多久？不少人都表示怀疑。

十多年过去了，如今的高宏霞已成长为静安区城管执法局大宁路街道执法中队副中队长，今年还被评为上海市优秀共产党员。近日，记者采访到这位昔日国脚，听她讲述成功转型背后的故事。

执法前先当“老娘舅”

1米75的个子，配上一身制服、马尾辫，尽管退役多年，高宏霞身上仍透着运动员那股子利落劲儿。对于自己当初选择做城管，她坦言想法很简单，“当时确实有大学让我去执教，但为了照顾家庭，我选择了离家较近的大宁路街道城管执法中队。”她笑称，从进足球队到退役，自己和队员教练在一起的时间，比和家人相聚时间多得多，“比赛完还有长期集中训练，然后再比赛，很难照顾家人。退役时，儿子才一岁，我就想，能多点时间陪伴他、陪伴家人。”

然而，这个想法自她踏入执法中队后却没有实现。大宁路街道辖区面积达6.24平方公里，仅比原先的老静安区面积略小一点，共有24个居委会、46个小区，近年来，高宏霞身上的担子越来越重，“随着各类执法事项移转给城管执法，我们管理的事项已经从违法设摊延伸到违章搭建、敲承重墙、垃圾分类等等。”

她带着记者走进广延路350弄一个老旧小区，这片小区住宅多为20世纪80年代建造。“你看，为了这根出水管，我们动用了多方力量。”顺着高宏霞的指点，记者看到一幢老公房二楼墙边有根数米长的白色出水管。“由于一楼违章搭建，二楼阳台上的排水管无法接到一楼，只能悬在半空，平时水滴滴答答，到了冬天还容易结冰，造成居民行走不便。”她补充道，“当时，居民投诉的是一楼违章搭建，而当我们深入了解后，得知矛盾的症结在排水管。”

由于违章搭建是历史遗留问题，还需进一步做工作，高宏霞先当起了“老娘舅”，窨井距离较远，排水管接不过去，她就与物业商量达成一致，买根长点的水管接到窨井处，但是这笔钱谁出？她又反复与街道有关部门协调，得到社区管理办公室的支持，终于将这根“超长水管”接了起来，水管接起来了，居民的心结也“疏通”了。

踢球减压应对“负能量”

执法10多年以来，高宏霞扎根在基层一线，每天奔波于居民的疑难杂症和社区里的大小矛盾中，共受理超过15000余个不同的投诉件，处置率高达95%以上。“有时候，一天要处理8个违章，有时候，一个违章却要花好几天。”都说清官难断家务事，城管执法也常常面对各种新情况，有时甚至是市民的无理指责或投诉，领导担心高宏霞情绪受影响，想让她参加心理课，她说“不用”，“对于那些负能量，我的对策是不把它当回事。到了周末，我还会邀上圈子里的好友，去踢几场球，出身汗、运动运动，什么烦心事都没了！”她对记者说，转行15年来，从没因为遭受挫折想过退出，“既然选择了这个职业，总要做下去。”

从运动员转型做城管，意味着从零开始。房屋住宅性质各不相同，政策时有变化……高宏霞就一边干一边学，“这两天又碰到一个新名词，非居住公有住房，由于没有房票簿，被投诉是违章建筑，我们正在处理。”

有一次，高宏霞接到投诉称某小区存在9处违法建筑，该小区是上世纪80年代建造的老公房,而当年的建房文件、蓝图也早已下落不明，“调查建筑是否属于违法建筑绝非易事，不能只听投诉人、当事人的‘一面之词’，一定要找出确凿证据。”为此，高宏霞走访了区规划资源局、上海市城市建设档案馆，翻阅了大量资料，终于找到了该小区的用地协议书与建造蓝图。

与大家一样，高宏霞也十分关注刚刚闭幕的奥运会，在为那些获得冠军的运动员欢饮鼓舞之时，她也有些担忧，“其实，获得奥运冠军的运动员只是塔尖上的几位，更多的运动员退役后会面对就业、生活等困境，如果国家出台一些相关的保障政策，为运动员解除后顾之忧，他们的运动潜力也将得到更好的发挥。”