白领午餐、洗衣、理发、洗车等37个项目“一站式”服务；楼宇文化直通车、欢乐中秋、楼宇运动会等活动丰富职工业余生活……在静安区的凯迪克大厦，提升职工生活品质体现在一件件实打实、心贴心的温暖“小事”上。工会组织的温暖让楼宇职工“有家”，也让企业更想“安家”。

37个项目“一站式”服务

凯迪克大厦是静安区税利超亿元的商务楼宇，现有入驻企业74家，职工3600多名。与硬实力相呼应的，是楼宇工会服务职工的软实力。

十多年来，凯迪克大厦职工服务站围绕职工的“吃、喝、玩、乐、动”“衣、食、住、行、医”，从解决楼宇职工的“急、难、愁、需、盼”入手，由最初的6个服务项目，发展到现有白领午餐、洗衣、理发、洗车等37个项目，白领“足不出楼”即可享受“一站式”服务。

日前，记者来到凯迪克大厦职工服务站，小小的服务站里“五脏俱全”。洗衣、理发等服务正在进行，法律援助、企业服务、天天鲜果、家电和电脑维修等服务也可以在这里同时展开，极大满足了楼宇企业和职工的日常所需。

“在这里理发有优惠价，关键是特别方便。”等候理发的一位职工告诉记者，自己和不少同事都很满意大厦的理发、洗衣、邮寄等服务，实惠又放心。

凯迪克大厦党委书记、工会联合会主席肖素华向记者介绍，职工的需求是不断变化的过程，近年来，工会每年通过职代会等方式收集职工需求、更新服务项目清单。目前，这些方便、快捷、优惠的公共服务已辐射到附近的14幢楼宇和周边社区，累计服务超过12万人次，获得了良好的社会效应。

高品质生活从细节中来

凯迪克大厦工会联合会成立于2005年7月，并于2010年6月建成全市首家楼宇职工服务站，2013年大厦工会联合会被评为全国模范职工之家。如何在相对有限的楼宇空间内，有效提升职工的生活品质？肖素华认为，工会的温暖体现在细节中。

据了解，在充分调研职工需求的基础上，今年，凯迪克大厦工会联合会在开发商和物业大力支持下，着手落实五大实事项目——楼宇内外景观提升、增设楼宇入口闸机、扩大白领午餐点、升级改造车库、新增员工洗车服务点。工会联合会每年提前规划实事项目并向企业及职工公示，通过不断完善设施，打造有高度、有温度、有深度、有精度的品质楼宇。

近年来，依托职工服务站，凯迪克大厦工会联合会在服务项目延伸的基础上，陆续开展了楼宇文化直通车、欢乐中秋、楼宇运动会等丰富多彩的活动，并形成了每年“三八”妇女节主题活动等固定项目。

值得一提的是，凯迪克大厦也是全市“爱心妈咪小屋”的发源地。2011年至今，已陪伴大厦129位职场妈妈度过了人生的特殊阶段。经过多年探索，大厦妈咪小屋充分与楼宇女职工周末学校整合，通过日常学习与岗位成长相结合、专业学习与学历提升相结合、系统学习与短期培训相结合，提高女职工整体素质，助力职工“舒心”劳动、“安心”在岗，有效提升了楼宇职工的生活品质。

探索服务职工长效机制

今年以来，作为上海市总工会提升职工生活品质试点单位，凯迪克大厦党委和工会将提升职工生活品质工作纳入重要议事日程，形成党建引领、工会参与、企业配合的楼宇治理体系，积极探索服务职工高品质生活的长效机制。

据介绍，一方面，对于每年更新的职工服务站项目，楼宇党委和工会建立了考评机制，三年内力争群众满意度达到95%。此外，楼宇党委和工会及时总结服务经验，为探索形成动态可持续的运营和管理模式打好基础。

近阶段，通过整合楼宇企业、街道社区等资源并引入首席服务团队，楼宇党委和工会为职工提供子女社区学校、困难职工结对帮困等服务，在硬件扩充的基础上加载“软件”。

“我们将继续以职工需求为导向，着力提升工会服务职工的能力。在硬件上以全面提升职工工作环境品质为目标，从软件上以创新工作模式为抓手，做实职工看得见、摸得到、享受得到的温馨服务。”肖素华说。