头图：关爱通工会将20余家上海老字号品牌“请进来”，以福利大街的形式呈现给员工。受访对象供图

这几天，中智关爱通（上海）科技股份有限公司（下称：关爱通）的员工小陈开始研究起今年的“夏日凉票”该怎么用。小陈期待的“夏日凉票”，是关爱通工会结合“冬送温暖、夏送清凉”工作，以“清凉小卖部”形式放送的高温福利，在员工间人气颇高。

这份高温福利，其实只是工会创新服务职工工作的一小部分。关爱通工会借助“互联网+”力量，提升职工的生活品质，460名职工100%入会，连续多年调查满意度都超过了90%。首屈一指的创新服务方法，也助力关爱通工会获得了上海市模范职工之家的荣誉称号。

职工福利：仪式感与烟火气兼得

“我们率先在‘关爱通’的福利发放版块融入‘互联网+’模式，给许多企业工会提供了便利。企业只需配置好额度，员工们就能随心挑选自己喜欢的福利产品。”关爱通工会主席孙叶松告诉记者，“‘通通福利街’的‘清凉小卖部’就是其中之一。”

关爱通在为21000余家企业带去服务的同时，工会也将创新带到员工身边，结合时令以及市总工会“看、品、爱”等项目，打造具有仪式感和烟火气的福利发放场景。员工的“试吃、试用、互动”可以在线下一站体验，兑换则在线上同步完成，操作简单又合心意。

“这种新奇体验对许多员工来讲都是第一次，仿佛是在逛庙会。”参加了春节年货福利“采购”的职工小陈便深有体会。

化被动为主动，职工福利发放的内涵也在关爱通的创新探索中逐渐丰富起来。“不仅解决了传统福利发放满意度低的问题，更是提升职工生活品质的一次成功尝试。”孙叶松表示。

关爱通清凉门市部 受访对象供图

职工就餐：工作餐也有“家”温度

企业密集、职工数量多、没有食堂，这是科创园区工作的都市白领时常会遇见的问题，关爱通也不例外，在枫林科创园内，一度，“就餐难”也让工会操碎了心。

好在，关爱通创新服务职工的举措一直在路上。运用自身的平台技术和供应端优势，关爱通整合资源，在全市范围内首创了“互联网+”的员工就餐解决方案。

“叮咚，您的餐补已到账，请查收！”每月，员工的账户都能收到一份公司统一发放的用餐额度，接下来，去哪里吃？吃什么？就完全可以发挥员工的主观能动性了。“通通员工餐”平台连接了“饿了么”“美团”等供应商，员工就餐“地图”不断扩张。

“但这并不是说餐补只能线上使用。”关爱通工会工作人员介绍，相反地，工会还根据职工需求，在职场开辟了多重线下就餐解决方案。“公司和咖啡店合作，能用用餐额度兑换咖啡茶饮、早餐、午餐、点心等，工作忙起来，也不用担心误餐的问题。”小陈告诉记者。

心理关爱：“橙E”计划诚意满满

关爱通成立工会至今正好十年。2018年，公司启动了“橙E”计划，为全体员工提供EAP服务。

通过电话、视频和面对面咨询，员工们可以排解工作和生活中遇到的焦虑情绪；通过月度电子快报，员工们可以对时下易发高发的情绪问题进行预警；通过经理热线，还能辅助管理人员建立完善的风险识别体系，充分知晓自己团队影响心理健康的风险因子……

“橙E”计划开展5年来，将工会关爱传达到了每一位员工的心间，帮助他们更积极地面对生活，增强自信，提升应对挑战的能力。

关爱通工会始终以职工为先，结合互联网新时代的优势和前沿技术，深入倾听职工的心声与建议，不断创新优化，构建企业、员工、社会相互支持和共同发展的生态圈。