小哥你好,中通爱你!

来源:劳动观察 作者:庄从周,于玘珺 发布时间:2024-05-09 11:08

摘要: 中通在集团总部安排了丰富多彩的庆祝活动,表彰全网1300多名优秀中通小哥,并为18对一线岗位的中通新人举办了集体婚礼。

头图:6名中通小哥获得“最美小哥特别奖”,他们每人收获一辆印有“中通小哥日”标识的小货车


“5.8”中通小哥日1300多名优秀小哥获表彰


小哥你好,中通爱你!5月8日是中通快递22岁生日,也是第二个“中通小哥日”。


中通在集团总部安排了丰富多彩的庆祝活动,表彰全网1300多名优秀中通小哥,并为18对来自一线岗位的中通新人举办了集体婚礼。


上海市总工会党组成员、副主席桂晓燕出席活动并致辞。全总劳动和经济工作部劳动竞赛处处长李洋,上海市工人文化宫党委副书记、主任高越,青浦区总工会党组书记、常务副主席陈阳等出席相关活动。


“中通小哥们,节日快乐!中通新人们,新婚快乐!”中通快递集团董事长赖梅松在现场祝贺全体中通小哥节日快乐。

“中通是中通人的中通,我们始终把员工放在首位,关注员工的成长与幸福,在‘同建共享、幸福中通’企业文化的引领下,不断完善权益保障机制,努力让大家感受到‘家’的温暖与幸福,体会到‘主人翁’的快乐。今天的庆典,既是庆祝,更是分享;既是铭记,更是感恩;既是总结过去,更是展望更加美好的未来!”赖梅松表示。

在今年的“小哥日”,中通表彰了全网各一线岗位的1300多名优秀小哥,他们分别荣获“服务标杆奖”“业务标杆奖”“优秀操作员”“优秀驾驶员”“优秀客服员”“最美小哥奖”荣誉。


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中国职工发展基金会“粉蓝丝带防治行动”特别入驻中通,为职工带去“两癌”筛查服务。


其中,赖梅松为6名中通小哥颁发了“最美小哥特别奖”,他们每人喜获一辆印有“中通小哥日”标识的小货车。

这6名小哥分别是来自大连旅顺网点,7年来坚持服务至上的“女子力”代表孙丽丽;加入中通11年,始终以用户为中心,不断提升自我、不辞辛劳的深圳华南城网点快递员韩长海;获评“2024年合肥市劳动模范”“最美快递员”称号的巾帼女将,来自合肥高新三部网点的快递员王敏;10年累计投送200多万件,多次代表中通在技能大赛中夺魁,荣获“宜春市劳动模范”的江西宜春网点快递员李小明;2024年“五一劳动奖章”获得者,被誉为街头巷尾“移动探头”,社区帮老助老模范的天津红桥大胡同网点快递员万海波;勇于进取,敢于创新,甘于吃苦的2024年浙江省“最美快递员”,来自湖州八里店网点的快递员吴孝磊。


接过车钥匙后,“最美小哥特别奖”获得者吴孝磊难掩激动,“作为一名党员和退伍军人,我的使命一直是服务于人民,而作为一名快递小哥,我的天职也是服务于每一位客户。在工作中,要用心用情沟通每一个快递,将快递作为自己的奋斗事业。”


在今天的“小哥日”,中通总结并部署推进中通小哥权益保障的各项工作,继续当好小哥安全保障“救生员”、合法收入“监督员”、职场发展“领航员”。


去年5月8日,中通在第一个“中通小哥日”发布了《中通快递集团关于全面推进中通小哥权益保障工作的实施方案》,提出关心关爱中通小哥“四大保障”和“六个一”计划。


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“传统文化直通车第87站-中通快递小哥日专场”带来了面部彩绘、团扇、剪影等10个非遗传统文化体验,现场为快递小哥开设劳模服务讲台。


截至2024年4月底,中通快递全网小哥工伤、雇主责任、意外险投保率达98%以上;“快递小哥关爱基金”过去一年累计帮扶中通小哥400余人,累计补助金额1700余万元;今年中通继续为全网小哥赠送“小哥宝-团意险”,保障额度最高每人20万元。


此外,“小哥日”活动上还宣布了今年中通全网营运技能大赛的项目规则,旨在通过比赛发现更多优秀小哥,在中通全网营造“比学赶超、追求卓越”的工作氛围。


竞赛正当时

中通快递发展新质生产力

赋能快递物流行业高质量发展

主题劳动和技能竞赛暨2024年营运技能大赛启动


为提升员工职业技能水平,以高质量物流服务,推动新质生产力发展,5月8日,中通快递“发展新质生产力赋能快递物流行业高质量发展”主题劳动和技能竞赛暨2024年营运技能大赛正式启动。


本年度的竞赛活动重点面向全国中通快递从业人员开展岗位技能大比武,旨在为员工提供一个提升技能、交流提高、争当先进、再创佳绩的舞台,帮助全国中通快递从业人员提升业务技能、提高服务水平,与企业共成长。此次竞赛活动在全国总工会赴中通蹲点组的具体指导下,以发展新质生产力为主题,设业务员、客服人员、驾驶员、操作员和设备运维专员5个工种进行大比武、大练兵、大考核,竞赛活动预计覆盖中通快递全网近50万员工,最终角逐出个人项目的一二三名和优秀团队奖。


出席活动的上海市总工会党组成员、副主席桂晓燕表示,发展新质生产力、服务高质量发展,快递物流是链接供需、推动要素流动的重要行业、重要业态,物流快递小哥是重要的支撑。在物流快递行业开展好职工劳动和技能竞赛,意义重大,希望中通快递通过广泛深入持久地开展各类形式的竞赛活动,践行劳模精神、劳动精神、工匠精神。据悉,本次技能大赛分为初赛、复赛、决赛,时间约为3个月,决赛将于8月在上海总部举行。(中通快递股份有限公司工会委员会、全国总工会赴中通快递蹲点组提供部分素材


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上海工会密切关注新就业形态劳动者,推出为其量身定制的《上海工会新就业形态劳动者(灵活就业人员)专享保障》,旨在帮助该群体提高抵御和防范疾病、意外风险的能力,增强获得感、幸福感、安全感。小哥日当天,上海职工保障互助中心为小哥们送来新就业形态劳动者专享保障。


现场感言

平凡的他们,不平凡的事业,更不凡的奋斗


2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上,来自天津红桥大胡同网点的快递员万海波、河北中通沧州献县网点的客服李桐桐,以及山西阳泉开发区分部负责人任丽军获颁了“全国五一劳动奖章”。在5月8日的“小哥日”活动上,三位获得荣誉的中通人又聚在了一起,听听他们现场怎么说。


中通天津红桥大胡同网点快递员万海波:

“有了这辆车,每天能节省不少拉快递的时间,能为更多的居民服务了!”


万海波在基层网点工作6年,一直靠一辆三轮车往返站点和社区,一上午至少需要来回两三趟。这次获得“最美小哥特别奖”,他被奖励了一辆货车,这让他倍感惊喜。


从刚接触快递行业时每天只能送“百八十件”,到现在每天的派件量超过500件,最多可超千件,他一直相信,只要肯干、能吃苦,就能做好这份工作。


在送件过程中,他还时常帮独居老人送菜、买药、扔垃圾,协助社区开展隐患排查、环境治理等工作,是居民心中名副其实的“最美小哥”。


河北中通沧州献县网点客服李桐桐:

“做客服就像闯关升级,关关难过关关过。”


19岁从沧州献县网点一线的一位“快递小妹”做起,李桐桐不久后转到幕后成为“客服专家”。她把在一线工作的经验和对快递小哥的共情很好地融入了自己的客服工作。


永远熨帖,不疾不徐,解决客户的问题,畅通客户和小哥之间的沟通渠道,一通电话,解决了问题,她终于放下心来。“勇于实干、天道酬勤”,这是李桐桐的信条,她在平凡的岗位奉献着青春,和声细语,热辣滚烫。


山西阳泉开发区分部负责人任丽军:

“6年零投诉,说难也不难。”


大学专业学的金融,毕业后第一份工作就选择了中通快递。任丽军说,身边很多同学并不理解这个选择。他说:“我看好快递这个行业,九年多了,我在这份工作中收获了成就感和归属感。”


任丽军所说的认可和归属,来自于送达货物后,客户的称赞。“他们递给我一瓶水,给我毛巾擦擦汗,他们脸上的笑容是最真实的。”


连续6年,任丽军做到了零投诉,客户满意度越来越高。他告诉记者这些事情,说难也不难,说不难也挺难。用情动人,精进服务,任丽军一直在路上。


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万海波 李桐桐 任丽军


在“小哥日”活动的现场,任丽军看着18对新人幸福的模样,他对记者说道:“今年还有个愿望,想把自己个人问题解决一下,工作生活要双管齐下。”

责任编辑:朱兰英
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