战新体验

日前，上海电信正式发布2025年十大暖“新”员工实事项目，多项全新举措首次亮相，其中智能领航、办公减负、网信安全、战新体验、健康生活等项目格外引人关注。

食全食美

此次新推出的“智能领航”项目亮点频现，公司将首次应用人工智能技术助力员工培训，建立AI智慧教室，推广AI陪练和AI实训平台，让员工在实训中实现与AI的深度互动，提高技能水平的同时，真正感受到“干中学、学中干”的实训新模式。

针对一线员工工作量大、事务繁琐的问题，公司数字化转型工程推进办公室创新推出“办公减负”系列服务，全面上线智能语音转写和内容归纳工具、自主拖拉拽式流程配置引擎以及RPA自动化处理工具，有效减少员工在日常事务中花费的精力，让员工能更加专注于核心业务，大幅提升工作效率。

ai实训平台

与此同时，随着信息安全问题日益突出，公司在“暖新守护”中新增设了“网信安全”项目，通过建立钓鱼邮件安全预警机制、推出可信认证防护服务等措施，有效保护员工及家属、客户的信息安全，降低反诈治理过程中对低风险用户的影响。

为使一线人员更快了解并掌握前沿产品，公司市场部今年首次推出了“战新体验”项目。每季度，支局客户经理、社区经理和营业员等一线人员将抢鲜体验视联网AI、AI云电脑、天翼高清AI遥控器等新兴产品，提升员工对新产品的熟悉度，更好地服务市场和客户。

ai陪练

作为职工的“娘家人”，公司工会今年持续发力，推出了一系列职工关爱新举措。尤其在员工关注的健康生活方面，“健康翼友乐动”平台新增了“AI健康助手”，提供全天候在线健康咨询服务，包括科学健身方案、个性化运动建议、减压技巧及营养膳食指导；同时还新设了“翼友养身拳操”俱乐部，满足员工多样化的健康管理需求。此外，办公区域将增设AED体外除颤仪并培训急救大使，筑牢急救保障网；深化“四小建设”，全面优化“工间休息室”；开展“幸福训练营”和“每季一课”幸福大讲堂等职场心理关怀服务，全方位提升职工的获得感与幸福感。