物业管理员面对居民诉求如何解决？夏季应急抢险要做些什么？8月14日，一场聚焦物业管理工作方方面面的2025年第十届浦东新区“川沙杯”物业管理行业职工职业技能竞赛在川沙新镇举行，吸引了浦东新区55家物业公司的270名选手参赛。

在比赛现场，记者看到，除了延续多届比赛的物业管理员（窗口接待）竞赛、物业水电维修竞赛、智能楼宇管理员（赛证合一）竞赛赛道外，今年还根据上海近年来的夏季气候特点，新增了现场应急抢险项目，在室外的比赛场地，选手们通过团队合作，完成防台防汛所需的排水等操作，这些项目的设置，既考验了参赛者专业素养，也注重考核实践能力和综合素质。

“赛程和题目一直在更新，参加比赛也是学习的机会。”是许多选手在参加比赛后的直观感受。来自川迪物业从事窗口服务工作的方丽丽是一名窗口服务的新人，比赛中的很多题目给了她很多专业的建议。“我们小区是回迁小区，很多居民还没有入住。这次比赛中碰到的很多题目，如台风天发生车辆被树木剐蹭、电梯困人等，都是我未来会碰到的情景，对我来说是个很好的学习机会。”

记者从川沙新镇总工会了解到，“川沙杯”物业管理行业职工职业技能竞赛至今已举办10届。除比赛内容外，竞赛的项目也在不断更新，对于很多从业者来说，比赛也是一次了解行业前沿资讯的机会。来自上海荣唐物业管理有限公司的韩伟伟是“川沙工匠”，多年来只要有机会，他都会主动报名。“去年我参加了智能楼宇管理员的比赛，今年则是参加了物业水电维修的竞赛。”他告诉记者，作为一名小区经理，物业管理的方方面面都是自己需要掌握的，而比赛给了自己一个检验自己所学的机会。“去年我取得了智能楼宇管理员的证书，随后通过参加比赛，巩固了自己的所学。”他说，每次比赛结束，他也会把所学带回公司，教给更多同事。

本次竞赛由上海市浦东新区总工会、上海市浦东新区建设和交通委员会主办，上海市浦东新区川沙新镇总工会承办，上海市浦东新区物业管理事务中心、上海市物业管理行业协会浦东代表处协办。主办方介绍，本次竞赛立足浦东新区建设社会主义现代化引领区的实际需求，紧密对接上海 “五大中心” 功能完善对城市精细化治理和高标准物业服务的要求，通过搭建职工技能比拼舞台、组织技能竞赛，旨在激发物业职工钻研技术、精益求精的热情，大力弘扬工匠精神，培育高素质技能人才队伍。