保安要求会开车，水电工得懂智能家居调试，前台兼顾新媒体运营……如今的劳动力市场中，越来越多的传统岗位出现了明显的职责扩张现象，“只会一样”已不够用。

其中，有些是技术迭代、服务升级带来的必然要求，有些则是企业出于成本控制，悄悄给职工添加了诸多额外任务，却未必愿意为这些新增职责给予相应回报。

智能时代

老师傅也得全才

“现在智能家居的比例越来越高，特别在居民卫生间里，智能花洒、水龙头、马桶都不少见。”在日前举办的一场物业水电劳动技能竞赛上，拥有15年水电工经验的参赛选手倪勇告诉记者，智能家电品牌繁多、产品更新换代速度极快，一度给物业维修行业带来了不小的技术挑战，“不仅我们老师傅开始学智能设备维修，企业在招人的时候也会把熟悉、掌握智能家电维修写进去，要求他们有一定基础。”

如今，“学一门，专一门”的传统观念已逐渐失去市场。不仅金融、科技、传媒、医疗等行业对复合型人才的需求不断上升，传统行业的传统岗位也对人才的技能标准做了升级，“一专多能”的岗位要求趋势愈发明显。

这一现象在服务业尤为明显。比如，高端商场的保安需要具备高超的车技，以便为顾客提供代客泊车服务；酒店前台不仅要处理线上订房系统，还要承担社交媒体客服的工作；行政人员除了处理日常办公事务外，还需运营企业公众号、制作短视频；房产中介不仅要熟悉线下带看流程，还要成为线上直播的能手。

技术迭代无疑是推动这一变化的首要因素。“智能家电越来越多，特别是年轻人很喜欢用智能产品，一旦有报修单过来了，你不会修，这一单就拱手让给别人。”倪勇说，因此，即便是经验丰富的老师傅，也不得不努力学习新知识，以适应市场的变化。

这些变化客观上要求劳动者不断更新技能库，从“单一专长”向“多重技能”演进。

企业为控制成本

给员工“加料”

然而，并非所有职责扩张都源于技术进步。一些中小企业主在社交媒体上直言不讳：“市场竞争这么激烈，企业要活下去必须控制人力成本。一人多岗能减少员工数量，直接降低用工成本。”这种考量下，职责扩张成为企业应对经济压力的策略之一。

Vicky的经历就是一个典型案例。她从北京回到老家三线城市后，明显感受到了企业在用人上的“加压之举”。“在北京的大厂，我只是个摄影师，除了拍摄工作，脚本编写有编导负责，后期剪辑有专门的剪辑师，碰到大项目调色也有专业人员。可回到老家，好不容易找到一份与影视相关的工作，岗位虽然写的是摄影师，但实际上我还要负责剪视频，甚至对接客户都得靠自己。”

岗位名称没变，相比上一份工作，Vicky的工作量增加了近一倍，而薪资没有任何涨幅。“我理解小地方小公司岗位职责没有那么细化，但老板明显是觉得我会的东西多，就使劲儿压榨我。”

职场新生态

需补偿机制保障

面对这一趋势，企业和个人如何平衡“一专”与“多能”的关系？

相关人士认为，对于企业而言，应建立科学的岗位评估体系，明确核心职责与扩展职责的边界，并为员工的技能提升提供相应的支持和补偿机制，这样才能构建一个既鼓励技能多元化，又尊重专业价值的职场新生态。

“如果剪辑的工作也让我做，同时多给我剪辑师的工资，那我也愿意呀。”Vicky说，她其实不反感工作量的增加，“要么升职，要么加薪，老板既要、又要、还要，我的‘多能’总要有个说法，不然不成负担了吗？”

同时，健康的职场生态应当既鼓励技能多元化，又尊重专业深度的价值，任何时候都不能忽视“先专后能”的重要性。

倪勇的徒弟是个“00后”，在平均年龄四五十岁的水电工行业属于“超级新星”。倪勇有时会向徒弟请教新款家电的使用方法，但他更注重教导徒弟，“要先守住自己的看家本领，没有‘1’的‘0’再多还是0。”