“进小区门是最麻烦的，如果不让进，只能绕行。有没有什么办法和小区沟通？”12月17日下午，位于闵行区梅陇镇掘金里的闪送站点，一场冬季慰问活动正在举行。当天，闵行区总工会、梅陇镇总工会一行人走访了周边的快递、外卖站点，为坚守在寒风中的骑手们送去充电宝、围巾等慰问品外，现场还安排了安心义剪等活动。趁着活动的间隙，一场简短的座谈会在这里开展。

“我们骑手最关心的肯定还是收入，虽然不太会超时，但派送时间影响的是下一单的派发，所以速度还是很重要。”在座谈会上，面对来自工会工作者对于工作状况、职业保障等问题的询问，骑手们打开话匣子，既有坦诚分享，也有“吐槽”和建议。

近期，全国总工会下发通知，2026年元旦春节送温暖期间将集中慰问并走访新就业形态劳动者。在平台企业、物流园区、配送站点、工会驿站、司机之家等新就业形态劳动者集中的场所展开走访，重点了解新就业形态劳动者劳动报酬、休息休假、劳动保护、职业发展等基本权益保障情况及其急难愁盼问题。考虑到时间对于新就业形态劳动者十分宝贵，因此，闵行区总工会借助近期开展的冬送温暖等活动，走进新就业形态劳动者站点，利用碎片化时间倾听他们最真实的声音。

“你们对工会了解吗？加入工会了吗？”面对来自工会工作者的提问，几名骑手表示听说过工会，但对加入工会的好处不太了解。一名已加入工会的闪送女骑手当即接过话头，向大家介绍加入工会的种种好处。在得知一些专享保障需开通工会会员服务卡后，一名骑手表达了担忧，“我们每天都要跑单，没有空去银行。”对此，镇总工会工作人员“现场办公”，承诺将在下次活动期间邀请银行工作人员上门开卡。

事实上，借助活动的契机与新就业形态劳动者对话，在闵行区各级工会中已成为常态化工作手段之一。以本次活动所在的梅陇镇晶城街区为例，街区联合工会每月17日都会举行爱心义剪活动，今年已为200余名快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者提供过服务。借助理发的间隙，工会工作人员也了解到大家的诉求。根据他们的心声，推出每顿仅需9.9元的爱XIN餐，在健康服务点内升级“梅小卫”中医服务，定期举办健康讲座……

“我们站点隔壁就有个新时代城市建设者管理者之家，是我刚来闵行时，镇总工会向我们介绍的，一个月住宿只要几百块钱。”座谈会结束前，一名闪送骑手表示，在一场场座谈会里，他们传递的愿望成为工会服务落地的依据，这让他们感觉到很温暖。