把社区难题搬上舞台,漕河泾街道社工技能大赛拼服务、见真章

来源:劳动观察 作者:梁嘉蕾 发布时间:2026-01-14 19:09

摘要: 泾心引领 治惠万家

“请听题,在社区安全管理中,电动自行车停放时最需要避免的是?”今天下午,徐汇区漕河泾街道“泾心引领 治惠万家”社工技能大赛总决赛在紧张热烈的氛围中拉开帷幕。


竞赛延伸至社区治理一线

社工在“实战”中锤炼本领


从产业工人聚居区到多元人群融合的现代化社区,漕河泾街道已吸引十余万居民在此安居乐业,辖区内30个居民区覆盖百余个小区,高层建筑多,商品房与老旧小区并存,人口密度大、人口结构多元,社区治理面临复杂挑战。穿梭于楼宇巷陌的社区工作者,正是支撑基层治理有序运转的中坚力量。


今年以来,“走四百”(走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心)、“两委”换届、楼道清理等重点任务接踵而至,对社工的专业素养与创新思维提出了更高要求。


为此,街道总工会积极拓展劳动和技能竞赛的覆盖领域,将其延伸至非公企业、中小微企业及社区工作者群体,专门为社工队伍搭建起一个切磋技艺、交流经验的平台。“将劳动和技能竞赛向社区工作者延伸,是我们拓展竞赛新领域的重要尝试。”街道相关负责人介绍,大赛围绕近期重点工作,设计了具有时代特色、社区特点的竞赛项目,旨在通过“以赛促学、以赛促练、以赛促干”,激励广大社工深耕专业领域、提升服务本领。


决赛现场,从四大片区复赛中脱颖而出的40名社工,组建成8支精英队伍展开最终角逐。参赛选手告诉记者,“虽然大家来自不同居民区,但遇到的许多问题都是相通的。在这里既能交流心得,也能学习别人解决问题的思路和方法。”


情景剧还原第一现场

“乐创”激发治理新活力


决赛中别开生面的“情景题”环节成为一大亮点。各参赛队伍需围绕社区重点难点工作,通过自编、自导、自演的情景剧,现场呈现问题处置过程。


舞台上,各队紧扣矛盾调解、特殊群体关爱、社区便民服务等一线场景,将真实工作日常生动还原。面对棘手的邻里纠纷,社工巧妙运用沟通艺术化解隔阂;针对独居老人的多元需求,他们细致规划个性化帮扶方案;处理社区环境整治难题时,则以真诚耐心的劝导赢得居民理解。最终,习勤片区荣获一等奖。


街道总工会介绍,本次大赛是漕河泾街道总工会2026年“五乐行动”中“乐创行动”的重要举措,旨在激发职工创新活力、服务高质量发展,通过搭建竞赛平台,汇聚智慧与力量,助力民生发展与社区治理。


下一步,街道将以此次大赛为契机,持续加大社工队伍培育力度,激励广大社工深耕专业领域、提升服务本领,以更饱满的热情、更务实的作风、更创新的思路投身基层治理和社工服务,让社区更有温度、治理更有力度。


责任编辑:王枫
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