“突然联系不上了！”电话里，许老伯哥哥的声音急得发颤。这通打给徐汇区康健街道康乐小区居委会的求助电话，最终牵出了一场与时间赛跑的救援。

日前，康乐小区居委会社工刘璐妮刚值完班返家，就接到辖区老人许老伯哥哥的求助电话，对方称已多时无法联系上老人，十分担心，恳请社区协助。

接到电话时，社工刘璐妮刚值完班回家。她心头一紧——许老伯独居，上了年纪，万一出点事……她一边联系物业保安、楼栋楼组长，一边拨通了开锁师傅的电话。征得家属同意后，几路人马同时往许老伯家赶，她自己也从住处折返。

刘璐妮等人抵达现场，发现房门紧闭、屋内有微弱动静但无人应答。开锁师傅赶到后打开房门，众人发现许老伯倒在卫生间马桶边，面色苍白，意识模糊，无法动弹。刘璐妮立即拨打120，安排人员维护现场、准备应急物资。

医护人员抵达后，刘璐妮等人协助将许老伯平稳送上救护车，送往上海市第六人民医院抢救。据悉，许老伯突发脑梗并伴有肺部感染，引发高烧。因发现及时、处置得当，目前已脱离生命危险，病情趋于稳定。

“多亏了你们反应快，不然后果不堪设想！”近日，许老伯家属专程来到居委会，送上锦旗表达谢意。

许老伯一个人居住，虽有兄弟，但都住得较远，每天晚上有电话联系的习惯。据居委会负责人介绍，小区独居、空巢老人较多，社区建立了独居老人“常态化走访+电话回访+应急响应”守护机制，筑牢特殊群体生命安全防线。