日前,长宁区北新泾街道物业行业职工技能竞赛在新泾五村举行。这场竞赛旨在以赛促学、以赛提能,是检验党建引领下的物业治理攻坚行动的一次“大考”,更为物业一线职工搭建起切磋技艺、展示风采的专业平台。
竞赛设置理论和实操两个环节。物业服务知识环节,来自辖区9家物业公司的18名参赛选手围绕物业政策法规、物业治理实务等内容展开激烈角逐。其中,“外墙渗水处置”“业主诉求响应”等根据真实工作场景设置的情景分析题,十分考验参赛选手的综合能力。实操技能比拼环节,保洁组和维修组先后比拼,垃圾分类、拖地竞速、电气维修、排查排故等项目,充分展现了参赛选手扎实的技能功底。“相较以往参与的行业比赛,这次竞赛聚焦售后公房治理,贴合辖区老旧小区实际,特别是情景题中的棘手难题,很有参考意义。”负责新泾五村、六村物业服务工作的王经理说,比赛中,大家相互分享与业主沟通、矛盾化解实操妙招,不少经验可直接运用到工作中。
当天,竞赛不仅是考验选手的竞技场,更成为选手提高技能的课堂。北新泾街道邀请新长宁绿化公司张静境花艺造工匠创新工作室绿化高级技师胡江琦,分享了台风汛期树木支撑加固的科学规范工艺和古树名木养护技艺,吸引选手和职工纷纷交流提问,营造了“比学赶超帮”的浓厚氛围。此外,针对即将到来的台风、强降水天气,北新泾街道还组织开展了防汛防台演练,新程物业职工先后进行了大树修剪作业实操演练、地下空间防汛防台应急演练等科目操作,进一步检验了辖区物业队伍应对极端天气的应急处置能力。
今年,以党建引领推动物业治理攻坚,让物业服务从“有没有”向“好不好”升级,是北新泾街道的重点工作。参赛职工杨师傅表示,辖区房屋建成年代久,线路老化短路是居民高频报修问题。在党建引领推动物业治理攻坚下,他服务的小区已实行24小时维修响应机制,居民报修后维修人员限时上门处置,受到了居民们的称赞。该街道表示,今后,他们将继续会同街道总工会、管理办、城运中心等部门,协同推出常态化实操带教,因地因需组织小型岗位练兵和技能交流活动,推进“红色惠民”活动与“物业+生活服务”融合探索等系列长效举措,把竞赛成果转化为实战能力,不断提高小区物业服务的专业度。