随着近期高温、台风、强对流等极端天气叠加，户外劳动者服务保障面临新的考验。为进一步做好特殊天气下服务保障工作，近期，上海电信工会启动爱心接力站专项巡检，连续两天走访多个站点，围绕站点运行、服务保障、物资储备、安全管理等方面开展检查。

7月9日，上海电信工会检查人员首先来到位于静安区泰兴路上的上海电信营业厅爱心接力站，对站点日常运行情况开展专项检查。

现场，检查人员重点查看了便民设施是否正常运行、服务质量落实情况以及防汛物资储备等内容，并对药品管理进行了细致检查。检查中发现，站点药品配备齐全，但对药品的日常管理过程尚未形成规范、完整的清单。对此，检查人员现场提出改进建议，要求进一步完善药品名录并增加藿香正气水等防暑药品，确保各类应急物资底数清晰、更新及时，在特殊天气下能够真正发挥保障作用。

检查人员表示，爱心接力站既要方便群众使用，更要在日常管理上下功夫，只有把基础管理做细做实，才能确保关键时刻服务不断档。

7月10日，专项巡检继续推进，检查人员来到位于徐汇区漕溪北路的上海电信营业厅爱心接力站，对站点服务保障能力进行进一步检查。

正值中午时段，记者看到，两位环卫工人和市容环境保障人员正在站内休息、用餐。“这里我们已经用了三四年了，中午基本都会过来。”一位环卫工人告诉记者，大家每天早上出门时，会将自己准备好的午饭放进站点冰箱保存，中午回来后再放进微波炉加热。“夏天天气热，这里有空调、有饮用水，还能充电，能坐下来歇一歇，特别方便。”

记者了解到，作为上海电信打造的标杆型爱心接力站，该站不仅配备了饮水、充电、休息等便民设施，还设置了应急服务点位。目前，站内药品名录、物资管理等基础工作较为规范，各项服务设施运行正常。站点还配备了AED（自动体外除颤器）以及相关应急救援设备，为突发情况提供第一时间应急保障。与此同时，上海电信组建了持证应急救援队伍，该营业厅人员逐年参加公司工会组织的急救培训，目前已有8名持证应急救援人员，在极端天气或突发事件发生时，可第一时间开展应急处置和现场救援，进一步提升站点综合服务保障能力。

针对即将到来的台风天气，站点已提前做好设施设备检查和防汛准备，重点排查营业厅可能出现的雨水倒灌、地面湿滑等风险隐患，确保营业厅按照正常营业时间对外开放，全力保障市民通信业务办理和户外劳动者服务需求。

上海电信工会相关负责人表示，此次专项巡检既是应对高温、台风等极端天气的一次提前部署，也是对爱心接力站运行管理的一次全面“体检”。下一步，将持续加强重点站点巡查，及时补充防暑、防汛物资，完善日常管理制度，不断提升站点规范化、精细化管理水平，让站点在关键时刻真正成为户外劳动者“累了能歇脚、热了能纳凉、渴了能喝水、急了能应急”的暖心阵地。

上海电信工会还同步开展高温慰问活动，为营业厅一线员工送去防暑降温用品，向坚守岗位的一线职工送上工会“娘家人”的关心关爱，持续推进幸福企业建设。