连续两天，随着时代少年团“加冠礼”演唱会上海站举行，上海体育场周边人流聚集。为了服务前来观演市民的实际需求，毗邻万体馆的上海电信漕溪北路营业厅依托上海市总工会“001号爱心接力站”，提前做好服务准备，延长营业时间，为等候的家长提供休息、补给等便利服务。

“我们其实提前很久就做好了预案。”上海电信漕溪北路营业厅工作人员王欲华介绍，考虑到演唱会期间可能带来的客流变化，营业厅结合以往大型活动服务经验，提前安排人员值守。“我们平时营业时间是早上8点30分到晚上8点30分，这几天因为有时代少年团演唱会，我们就会延长服务时间至晚上10点。”

根据前两天的服务情况，下午5点左右，就陆续有家长来到营业厅。“爱心翼站”开放休息区域，提供饮用水、手机充电、防暑降温用品等服务，工作人员主动发放瓶装水，为前来休息歇脚的家长们提供便利。

作为上海市总工会“001号爱心接力站”，该站点还发挥便民服务功能，为有需要的市民提供应急物资、咨询指引等服务。“有些家长是从外地赶来的，对周边情况不太熟悉，我们也会帮忙介绍附近交通、路线等信息。”王欲华介绍。

在提供暖心服务的同时，营业厅也结合自身业务优势，为市民提供通信咨询。“有些家长会咨询手机网络、通信服务等问题，我们都会及时解答。”王欲华介绍，针对家长群体，营业厅还主动推广上海电信绿色上网服务，帮助家长了解守护孩子健康上网的方法。

据介绍，8月5日、8月6日演唱会期间，上海电信漕溪北路营业厅“爱心翼站”服务仍将持续延长至晚上10点，为等候家长提供便利。