为进一步优化敬老卡发放方式，切实为老年人提供便利，2020年4月1日起申请老年综合津贴，敬老卡领取方式由原来的老年人至社区事务受理服务中心“现场领取”调整为邮政部门“寄送到家”。如遇老年人不在家等特殊情况未投递成功的，可至老年人指定自领受理网点现场领取。

为贯彻落实《上海市老年人权益保障条例》，2016年5月1日起，上海正式实施老年综合津贴制度。自制度实施起至2020年3月底，全市累计发放津贴211.6亿元，惠及老年人402.1万，切实提高了本市老年福利水平，增进了老年福祉，提升了老年人的获得感和满意度。

对老年综合津贴（敬老卡）有疑问的，涉及老年综合津贴政策及发放情况等问题可拨打962200；涉及敬老卡制作、领取等问题可拨打962222。