上海公交“三个一百”服务展示持续进行中，全市100条“示范线路”、100个“示范站点”、100名“服务明星”候选人启动服务展示，接受广大市民的监督和评议。本次服务大PK，浦东公交有29条示范线路、21个示范站点、23个服务明星入选“三个一百”名单，他们正拿出看家本领，以最好的服务水平提升城市软实力。

在29条示范线路中，82路是行驶在浦东南路上最有“历史”的公交线路。从60年前的新风线路，到如今的星级品牌线路、青年文明号，全体员工把“服务为本，乘客至上”理念，融入到公交服务的每一个细节，通过平时工作经验的积累、成员间的沟通，改变最初的服务模式，从原有“三对”、“三稳”操作法，新增“三多”，“三勤”服务法，铸就市民信赖的公交品牌。

浦东78路是一条始于港城路地铁站，途经杨高北路、高桥中学、金杨路、浦东新区办公中心至锦带路迎春路的线路。线路坚持“四讲”“四满意”，推出了“六个多”“十个一点”服务举措。即“对五种乘客多一点关心、对外地乘客多一点热心、对主动让座乘客多道一声谢谢、对赶到站点的乘客多等一等、对关键站点多报一次站、对一时有难的乘客多一点同情”；“微笑露一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、理由少一点、肚量大一点、做事勤一点、环境美一点、效率高一点、服务温馨点、通行便捷点”。大家以“无人售票、有情服务”为服务理念，情系乘客，把爱撒满车厢。

而在21个示范站点中，陆家嘴连廊公交枢纽站位于陆家嘴金融贸易区中心地带，2017年至2020年，站点连续四年获得上海市公交行业文明枢纽站。站点内共设有6条线路的首末站，分别为81路、85路、774路、779路、798路、992路，其中81路是浦东地区第一条开通的公交线路（1951年开通），85路为五星级公交品牌线路，798路为三星级公交品牌线路，774路和779路为上海市品牌线路。陆家嘴连廊公交枢纽站通过“五个一流”建设，一流的区域、一流的站点、一流的线路、一流的员工、一流的服务，促进整体服务水平提升，扩大社会品牌影响力。

奚凤英，是南汇公交公司新临专线的一名乘务员，也浦东公交小有名气的“服务明星”。自2006年进入公交以来，她把小小车厢作为展现自己人生价值的大舞台，始终以饱满的热情、认真的态度迎接乘客，用责任谱写出一曲又一曲热忱服务的赞歌。多年来，奚凤英力求把每一个服务细节做到精益求精，亲切的称呼、会意的眼神、甜蜜的微笑，每天迎来送往四面八方的乘客，以优质的服务赢得了市民乘客的认可。

据悉，“三个一百”服务展示活动将于本月底结束，在广泛征集各方面意见的基础上，最终将按照“好中选好、优中选优”的原则，评选出上海公交行业“优胜示范线路”15条、“优胜示范站点”10个、“优胜服务明星”12名。浦东公交相关负责人表示，通过全行业的服务展示，看到了和兄弟公司的差距，未来将结合市民的意见和建议，进一步提升了浦东公交的服务水平，为建设引领区贡献公交的力量。