“高架站台上风大、气温低，休息室有空调，列车进站还有几分钟，你们先去那里躲一会。”早上7点多，在地铁2号线远东大道站，站务员提醒着正在等候列车的乘客。

12月27日，上海迎来了今年入冬以来的最冷工作日，记者采访发现，面对“冻”真格的天气，上海以动真格的服务举措和应对，温暖着千万人的上班路。

2号线浦东国际机场站、海天三路站、远东大道站临近海边，气温比市区低了好几度，凌晨的寒风中，工作人员巡检岔区，涂抹防冻油，对各类设备和屏蔽门进行安全检查，一切只为了设备运行正常。

“每天运营开始，就会提前开启休息室空调，站务员看到乘客到达站台后，也会主动告知乘客休息室有空调。”远东大道站站务员告诉记者，海天三路站、远东大道站是高架站台，风大气温更低，有了温暖的休息室，可以让乘客们在里面歇一会。

据悉，随着寒潮的到来，上海地铁提前组织日常运营前准备工作，提早30分钟对站内所有电梯、无障碍电梯进行预热，确保极端天气下，卷帘门、各类电梯开启正常，提前做好出入口地面的防滑工作，对低洼地段容易积水结冰的部位加强巡视。

今天早晨，在前滩82路候车的刘小姐也在瑟瑟发抖中，收到了来自82路驾驶员宫志龙的特殊礼物：一个暖宝宝。“虽然只是一个暖宝宝，但真的很温暖、很贴心！”刘小姐感动地表示。

据浦东上南公交三分公司工作人员介绍，为了防御严寒，全国青年文明号82路在陆家嘴滨江终点站、晶耀前滩公交枢纽站准备了近百只“暖心”口罩、暖宝宝以及姜茶，为那些有需要的乘客提供力所能及的帮助。

为保障寒潮气候下的安全运营，上南公交三分公司对所有新能源车加强安全检查，包括车辆的储气筒、气路、水管等设备，对发现有充电异常的车辆，立即通知停车场充电工、机务员，保证车辆第二天早晨“元气满满”出场，确保市民出行不受影响。

作为水上公共交通单位，这几天，上海轮渡各渡口工作人员加强现场巡查，做好进出口、侯船室、通道、浮桥、趸船等人员到达场所的清扫与保洁，防止营运场所出现地面积水、积冰等情况。

“按照规定动车暖机，在开渡前做好试运行，确保船舶运转正常；提前开启船舶空调，为市民提供舒适的过江环境。”轮渡公司相关负责人表示，轮渡口风大气温较低，市民出行一定要注意保暖，如果遇到任何身体上的不适，可第一时间寻求工作人员的帮助。