高龄残障老人阳性感染住进方舱，先后发病还因聋哑无法交流，这让家属忧心忡忡，特地向本报打来求助电话。

家住闵行的周女士介绍说，她父亲是一位年近80岁的高龄聋哑人，4月29日接到核酸异常的通知，同住的母亲和亲戚（均为聋哑老人）考虑到和邻居共用厨房和卫生间，为防止交叉感染，主动申请一同离家去方舱隔离。当天，3人一同被转运至普陀区的一处方舱。进入方舱后，父亲的抗原结果持续异常，两位家属的抗原结果也先后出现异常。更让子女们担心的是，母亲本身有基础疾病，在方舱内已出现高烧呕吐、浑身无力的现象，父亲也出现发烧和严重的高血压症状。

“3位聋哑老人在方舱里人生地不熟，尤其是我爸爸不识字，也没有手机，没办法和普通人沟通交流，这很让我们子女担心，能不能请求派专人照料？电话那头，周女士显得十分焦急与迫切。

接到求助之后，热线接听员连夜联络了方舱，请他们对3位特殊病人多加关注。5月3日，报社热线收到方舱方面反馈，表示已对3位聋哑老人做出妥善安排，由志愿者协助他们通过书写的方式沟通需求，医疗组也针对老人的病情给予了相应的治疗。

“感谢劳动报社的及时联络与协调，感谢方舱的高度关注，感谢志愿者的热心照料！”周女士高兴地告诉热线工作人员，打完求助电话的第二天，方舱工作人员就把3人的床位调换到了一起，方便他们互相照应，还特意安排了专人和志愿者跟进，并提供粥、牛奶、面条与水果等物资。方舱负责人也多次与家属联系，介绍现场情况，好让他们放心。“老人能够受到如此地关心和照料，让我们家属内心充满感激。”

作者 顾亦雄