
暑假即将来临,学生族成为了暑运大客流的主力军。6月27日,铁路上海站的便民志愿服务团队就走进校园,为学校师生介绍火车票学生优惠资质网上核验流程及车站暑期学生出行服务举措。
“平时我们学业、课业多,要办理学生票优惠资质还需要乘车到上海站或上海南站,进行线下办理,来回路上不是很方便。现在学校提供了这个平台,铁路也主动进入校园介绍,我觉得是个很好的做法,给我们带来很大的便捷。”前来咨询的上海健康医学院学生王羿霏直言。
学校师生不出门,就能享受这样到的上门服务,还要得益于铁路上海站开展的便民志愿服务活动。这支便民志愿服务团队由铁路上海站党、团员和业务骨干组成,他们主动深入社区、校园、园区,介绍铁路安全出行常识、服务举措,服务脱网旅客和老年人出行预约等内容。
“暑期是学生使用学生优惠凭证的高峰,我们排摸到不少师生想要了解火车票学生优惠资质网上核验相关内容。我们主动走进校园,让师生‘少跑路’,不出校园也能感受到铁路给大家带来的便利。”铁路上海站售票车间“心尚”服务工作室领衔人从上珠表示。
据悉,当天铁路上海站“心尚”服务工作室工作人员除了向学校师生介绍学生优惠凭证网络核验流程外,还向学生们介绍暑期学生出行服务举措,发放铁路安全出行知识手册。今年以来,铁路上海站已深入120余家学校、居民社区和工厂园区,发放服务手册9000余份,问卷调查3000余份,服务市民群众1.7万余人。
头图为铁路上海站便民志愿服务团队进校园。铁路部门供图