“现在家门口的蓝色医保直通车真是方便，以前报销发票总要多次跑街道，现在根本不用自己操心，只要给小蓝车上的妹妹们，她们就会帮忙跑腿，自己一次都不用跑了。”在奉贤区奉浦街道国顺路“医保服务代办点”，姜老伯逢人便夸，幸福满满。

记者从奉浦街道获悉，今年初，街道通过现场帮办、全程代办等方式，推进医保服务线上线下深度融合，推动医保公共服务实现“网上办”“自助办”“一次办”“上门办”，“小浦帮办”模式受到越来越多百姓的欢迎。截至目前，志愿者帮办代办医保业务达230余件，上门康复指导、训练、便民服务67余次，为老年人等弱势群体提供了诸多的便利。

结合医保直通车“医保服务代办点”，街道联合奉浦社区卫生服务中心、惠民学校、大至物业等12家区域化党建单位，为“小浦帮办”志愿服务队量身定制“政策解读、跑腿代办、康复指导”等惠民服务项目。

半年来，每一位“小浦帮办”志愿者在居民区、企业、楼宇、学校、医院间不断奔走，成为医保电子凭证应用“宣传员”，老百姓“更换医保记录册、医保报销”等服务的“代办员”，独居老人、高龄老人的配药“跑腿员”、生活用品“代购员”。遇到长期生病卧床、一户多残困难家庭，“小浦帮办”的志愿者更是二话不说，主动请缨，进行长护险上门服务、居家康复指引和便民服务。

“这是政府给我们老百姓办的实事好事！前几天我老父亲申请长护险，我把材料交到蓝色医保车上的甜甜妹妹，她就帮忙全程帮办代办了，办理前还专程来我家，帮我们讲解享受长护险惠民政策，真是太方便了。”居民缪阿姨说起“小浦帮办”的志愿者，心里满怀感激。

据悉，截至目前，“小浦帮办”宣传参保扩面的单位493家，志愿者“走街串户”宣传人数13000多人次，帮办代办医保业务230余件，上门康复指导、训练、便民服务67余次。

头图为居民在蓝色医保直通车上办理业务。奉浦街道供图