旅游行业该如何高质量发展，保持可持续增长？近日，在全球合作伙伴峰会，携程给出了“AI、内容、ESG”三重创新的答案：加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用；以榜单为核心打造用户导向内容生态；发布携程低碳酒店标准，助力旅游行业探索可持续化发展。

对于未来创新的探索，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，AI方面，积极探索基于自然语言的创新交互界面，进一步提高用户体验。内容方面，通过权威榜单，打造旅游行业“可靠答案库”，为用户提供更加高效的产品和行程建议。ESG（即环境、社会以及公司治理）方面，在做好最友好和放心的客户体验基础上，推出可量化的低碳酒店标准，全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等，提升可持续发展能力。

携程宣布将ESG战略进一步创新，推出《携程低碳酒店标准》。相比目前的行业标准，该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。该标准以合作酒店提交的燃气费、电费账单（酒店碳排放主要来源）和低碳举措为计算池，倒推要实现《巴黎协定》2030年1.5℃温控目标，确定不同服务能力和不同星级酒店的应实现的碳排阈值，低于该阈值即为“低碳酒店”。基于计算池的扩大和季节变化因素，以半年度为单位更新阈值，重新认证。得到低碳认证后，酒店可获得更多品牌曝光、流量支持，将低碳红利转化为订单红利。

携程在ESG方面也有诸多举措，如：在全国各地开设携程度假农庄，提升乡村旅游品质；每年投入近800万元为女性员工提供福利，并启动女性员工专项招聘计划，推动职场友好；今年6月，推出全球员工生育补贴，助力家庭友好等。

头图为携程集团联合创始人、董事局主席梁建章发表演讲。携程 供图