2024年新春佳节即将来临，叠加寒假因素，市民出行热情不断高涨，受此影响全市各出入境办证点接待量也迎来了“大客流”。

近期，浦东出入境办公室张江受理点内人流攒动，不少市民赶在长假来临前纷纷前来该处办理相关业务。“打算春节带爸妈去趟香港，正好有空，赶紧来把签注手续办了。”市民曾女士告诉记者，已经好几年没陪父母外出游玩了，这次春节长假就早做计划。

据悉，为应对办证高峰，浦东分局出入境办公室各受理大厅优化调整了拍照、填表、预审、受理等各环节的引导线路。当遇到有申请人来到大厅内办理业务时，出入境办公室民警对申请人进行先期分流，通过科学分流、减少局域堵点，有效在办证大厅形成“循环动线”。

相比工作日，周末时分的办证大厅更加热闹，为此，浦东公安分局出入境管理办公室各受理大厅窗口全开，民警也是加班加点为市民提供延时服务。出入境窗口民警多措并举，有效做好预约全量接待，确保近期办证市民在各受理大厅做到工作日各项出入境业务30分钟内受理完成，周末60分钟内受理完成。

不仅如此，出入境管理办公室积极开辟办证“绿色通道”，为确有紧急事由的申请人落实急事急办通道。

近期，从安徽来沪的市民王先生就遇到了困难，家人在台湾过世，心情焦急的他却因证件问题不能前往台湾奔丧。出入境办公室民警在了解到王先生的困难后，根据“长三角一体办”便利措施，帮其办理赴台证件，最终解决了他的燃眉之急。

记者了解到，出入境办公室民警在日常工作中跟进建立“办不成事”反映窗口接待制度，并开设出入境办直通反映专线，一站式回复解决现场申请人疑难杂症，对合理诉求做到能办尽办。

“大客流”之下，有无减少排队时间的小妙招呢？对此，出入境部门相关工作人员表示，一般而言，周五下午及周六接待日为办证高峰时段，等候时间相对比较长，建议广大申请人合理安排办证时间，错峰办理。考虑到近期办证数量较多，也建议大家根据自身的出行计划，预留充足的时间前来办理出入境证件。

头图为浦东出入境办公室张江受理点内，市民有序等候办理。警方供图