“以前面试四处碰壁，没做两天就‘下户’，现在很多客户开高薪挖我。从2018年到现在，我考了20多张证书。”上海开放大学22春家政学专业张小勤同学话音刚落，台下响起了热烈的掌声。

1月15日，一场“职业技能等级证书（高级/三级）颁发典礼”在上海开放大学中原校区举行。记者了解到，此次共有97人获得职业技能证书，其中还有些本科生“回炉再造”，专程来学习家政、养老知识和技能。

从初中学历升级到本科，有人出3万月薪挖她

“烧菜我会，家务也总做，没想到面试接连碰壁，客户不满意，没两天就‘下户’。”2018年，来自江苏的张小勤来到上海，家政服务员是她的第一份工作，却屡遭挫折。“那时候很迷茫，朋友就推荐我到上海开放大学学一学，到底怎么做专业的家政服务人员。”

张小勤初中毕业，她先报了家政专业的大专班。“先学烹饪，这时我才懂为什么客户对我做的菜不满意，原来我从来没关注过摆盘，也不注重搭配。”张小勤说，家政专业对她来说，就像打开了一个新世界，她在这里学插花、营养学、母婴、心理学……“一边学，一边做，客户慢慢地对我看法变了，确实综合素质上去了。”

张小勤说，曾经有客户出月薪3万月挖她去天津照顾老人，但考虑到自己的职业规划，张小勤婉拒了。“专科学完，我又读了本科，家政领域能考得证书我全考出来了，包括健康管理师、收纳师等。”张小勤即将本科毕业，经过几年的努力，她也完成了一名一线家政服务工作者到管理者的转变。“家政服务行业尽管门槛还不高，但是家政行业的高薪岗位一定是有门槛的。”张小勤说，社会需求不断在扩大，服务要求也在不断提高，因此家政员学习更不能停。

本科生“回炉再造”，为工作和生活找到更多方向

在此次获得职业证书的97人中，还有12名同学早已经持有大专或本科学历，是专程来学习家政和养老专业知识。

“我是学物流专业的本科生，目前在一家公司做社区服务工作。”陆燕娜同学告诉记者，她的工作中会涉及到家政服务内容，为了做好项目，她专门到开放大学学习家政专业。“比如，我们到客户家，发现她家堆满了东西，甚至堆到了楼道里，我就运用家政专业学到的知识，教她怎么做收纳，这样社区服务工作也好做了。”陆燕娜说，与供应商沟通中，也比原来更顺畅了。“毕竟我自己也懂了怎么做家政服务，可以更专业地提要求。”

“回炉再造”让陆燕娜工作更加得心应手，也让李青云带娃没出现过“鸡飞狗跳”的场景。“我是为了学习怎么科学育儿报的家政班。”李青云告诉记者，她从事芯片相关工作，怀孕后发现自己对育儿知识并不了解，正好了解到开放大学有家政班，因此果断报名。“通过课上的学习，不但自己掌握了怎么做家务、带好宝宝，还可以指导长辈和家中的住家阿姨。”李青云说，这让自己少走了很多弯路。

据了解，此次97名学员平均年龄超过40岁，来自上海、江苏、安徽、云南等18个省市（自治区），就读于智慧健康养老服务与管理、现代家政服务与管理等专业。上海开放大学副校长张瑾告诉记者，此次还有28名学员同时获得母婴护理员和家政服务员的三级证书。

已有2500多名高学历家政员和养老员在一线服务

“我们养老企业最急需、最稀缺的就是高质量养老护理员。”易得康养老集团公司上海区域运营经理李律告诉记者，从2022年开始，他们就和上海开放大学黄浦分校开展合作，陆续输送了大约30名护理员和管理人员去提升学历和技能，本次共有8名员工在开放大学学习期间团体报考了养老护理员高级工证书，经过努力，她们中5位通过了考试。

“这些获得高级工的护理员，我们将在晋升方面给予优待，也是我们企业重点培养的人才。”李律说，护理人员将所学的内容运用到服务当中，成长特别快，也带动了其他一线人员学习。“家属和老人更信赖我们的护理员了，企业整体服务质量和工作效率都有所提升。”

学员技能提升，薪酬水平上涨，企业也收获了宝贵的技能人才。据了解，上海开放大学正在进一步提升家政、养老等民生类专业人才培养工作，目前正在积极推进养老服务管理本科新专业的申报，学校民生类专业招生规模不断扩大，办学层次不断提升。

据悉，截止目前，已有2500多名获得高等学历的家政、养老专业的开大毕业生正在一线服务岗位，发挥着专业力量，服务上海市民家庭。

头图为获得职业技能等级证书的同学们合影留念。上海开放大学供图