
刚下高铁就能办理值机和托运行李,省了不少时间,还能解放双手安心购物休闲,一举多得。1月26日,随着空铁联运换乘服务中心在上海虹桥站正式启用,将越来越方便旅客通过“铁路+航空”模式出行。
虹桥、浦东两大机场都可联运换乘
上午9点30分,从浙江台州坐高铁抵达上海虹桥站的王小姐一行三人,成为了东航空铁联运换乘服务中心正式启用后的首批尝鲜者。
“我们几个朋友约好一起去韩国旅行,本来打算拖着行李箱坐地铁去浦东机场的。”王小姐告诉记者,因为游玩日期不短,所以每个人都带了不少东西,行李箱重量也不轻,“今天刚听说有空铁联运换乘服务,所以就过来试试看。”
在位于上海虹桥站到达层的东航空铁联运换乘服务中心内,王小姐和朋友们直接在这里就可以办理值机手续,并将行李进行托运。只花了约五分钟左右的时间,三个人的相关手续就已经全部办理完成,他们也能轻松搭乘地铁前往浦东机场候机了。
在联运换乘中心托运完行李后,朱女士一家三口轻轻松松步行去候机楼。劳动报记者 包璐影 摄影
仅过了不到15分钟,朱女士一家三口也走进了换乘服务中心,前来办理业务。“我们是一早坐高铁从苏州过来的,中午12点多的飞机去厦门。”朱小姐告诉记者,虽然行李并不多,只有一个行李箱,但他们还是选择了换乘服务中心提前办理值机和行李托运。
“带着孩子嘛,早点把行李托掉省心点。”朱女士告诉记者,待会他们就准备去虹桥机场候机楼吃点东西,然后定定心心地等待飞机起飞。
东航空铁联运换乘服务中心在上海虹桥站正式启用。劳动报记者 包璐影 摄影
据东航方面介绍,“下高铁就能办理值机和托运行李”的模式,为空铁联运旅客搭乘东上航航班由浦东机场及上海虹桥机场T2出港,提供了更多方便。这一服务的“上新上线”将让长三角地区各大城市至上海虹桥枢纽的“国内铁路段”与上海始发“国内、国际航空段”双向衔接的空铁联程运输带来新的发展动能。
“空铁联运”正式迈入3.0时代
记者了解到,1月26日投用的“东航空铁联运换乘服务中心”是中国东航联合国铁集团上海局、上海市交通委、上海机场等单位共同设立的。
上海虹桥站到达的东航旅客,能够在下火车后的第一时间,办理后段自上海虹桥机场T2和上海浦东机场始发的东、上航航班值机与行李托运手续。中心开放时间为每天7:30至22:30,办理相关业务截止时间为虹桥机场T2航站楼始发航班起飞前1.5小时、浦东机场始发航班起飞前3.5小时。
东航方面也提醒,现阶段,无成人陪伴儿童、轮椅旅客、听视觉障碍旅客等特殊旅客的乘机手续,以及小动物、服务犬、占座行李、运动器械、乐器等特殊行李的托运手续,仍需前往始发机场东航值机柜台办理。
在上海虹桥站到达层的地面可以看到前往联运换乘服务中心的标识。劳动报记者 包璐影 摄影
据介绍,东航空铁联运换乘服务中心于1月22日开始试运行。截至1月25日,已为140名旅客成功办理换乘服务,托运行李117件,其中,国际旅客98人,占比70%。
早在十多年前,集民航高铁等交通方式于一楼、亚洲最大的上海虹桥综合交通枢纽启用之初,东航就开展了1.0版的空铁联运早期探索,依托空间上的空铁同处枢纽,尝试为购买东航航班的部分旅客赠送虹桥站火车票,提供联运服务。
2020年,空铁联运探索迈入2.0时代。当年8月25日,东航携手中国国家铁路集团有限公司在全国首家实现东方航空APP和铁路12306APP系统对接,“空铁联运”产品上线,旅客可通过任一方的APP,一站式购买东、上航航班与高铁车次组合的联运客票,“飞机+高铁”的组合出行愈发便捷。
而在空间衔接、票务与旅客信息衔接的基础上,此次进一步打通出行服务链、东航值机托运服务直接入驻上海虹桥站,则让东航联手各方的“空铁联运”正式迈入3.0时代。
头图为王小姐一行三人正在空铁联运换乘服务中心办理行李托运。劳动报记者 包璐影 摄影