近日，2024上海商学院“泛旅游酒店”国际学者“上商”论坛暨首届旅游管理研究生学术论坛在上海商学院中山西路校区举办。上海商学院师生代表及海内外专家学者、观众通过线上、线下相结合的方式参会。

上海商学院校长吴忠表示，学校高度重视上商人才高质量发展，举办国际学者论坛，正是为全球学者架设合作交流的桥梁，为相关学科的优秀海内外学者搭建平台，共同探讨新质生产力在文旅融合及酒店管理创新发展中的重要作用。

人社部中国人事科学研究院科研管理处处长黄梅研究员围绕《文旅人才数字素养的时代特征及培养策略》作报告。

黄梅表示，当前数字经济深度赋能文旅产业的创新发展，预示着数字文旅将重塑旅游业态的新格局。当前数字文旅人才的需求特征表现为扩容与提质并存的态势，而供给状况则面临数量短缺与技能短缺的双重挑战。在演讲中，黄梅研究员提出了文旅人才数字素养培养的总体思路，并详细阐述了破解数字劳动者供需矛盾的具体培养策略与实现路径。

亚美尼亚环境部副部长加亚内·加布里埃利安（Gayane Gabrielyan）分享了她的研究成果。她系统地阐述了亚美尼亚的悠久历史，并强调了其独特的地理位置所带来的气候与景观多样性。她表示，在全球化和数字化浪潮席卷全球的当下，文化与旅游产业的深度融合不仅是经济增长的新引擎，也是文化传承的重要途径。

现在不少酒店引入了服务机器人，会引发一些伦理问题吗？澳门城市大学助理教授林柏雨从管理者、顾客、员工三个维度进行了综合论述，并着重强调了建立初步信任对于减少伦理问题的重要性。

头图2024上海商学院“泛旅游酒店”国际学者“上商”论坛现场。校方供图