
11月4日,记者从上海铁路部门了解到,作为不少进博会参展人员抵达上海的第一站,铁路上海站全力做好进博会期间运输保障工作,已连续开行6年的上海虹桥站进博直通车,今年仍将服务本次进博会,参展旅客和相关工作人员出示相关证件即可免费搭乘,直接乘坐进博直通车前往国家会展中心(上海)。
第七届中国国际进口博览会(以下简称进博会)开幕在即,越来越多进博会参展人员陆续抵达上海。
为服务好进博会期间旅客出行,铁路上海站在售票处开辟了进博会服务专区,分设票务服务、服务中心、行李托运服务窗口,对站区POS机支付终端进行升级,拓展境外银行卡支付功能。同时,新设计的中英文双语版“上海虹桥站进博会服务手册”,涵盖了站区设施、专区指引、“心尚”服务、进博简介等七大板块,可以让到来的中外旅客更加直观地了解车站环境。
不仅如此,车站补强了候车室内12306预约旅客汇合点、母婴室等引导标识,并对接高校招募200余名“小甜橙”志愿者,为旅客提供重点迎送、便捷候乘等服务。“我们还组织安排了进博服务专员,提前开展服务形象、商务英语、接待礼仪、客运服务等方面内容的专项培训,提高旅客出行体验。”上海站虹桥车间党总支书记刘昊翔告诉记者。
此外,已连续开行6年的上海虹桥站进博直通车,今年仍将服务本次进博会,参展旅客和相关工作人员出示相关证件即可免费搭乘,直接乘坐进博直通车前往国家会展中心(上海)。
头图为上海虹桥站进博直通车正在提供短驳服务。铁路部门供图