陪诊师火了，如何确保其服务更专业？3月24日，2025年上海市陪诊师培训启动会在上海开放大学举行。主会场、分会场共计1100余名学员共同参加此次为期6天的培训活动。这标志着上海在养老服务职业化、专业化发展道路上再上新台阶。

林颖是上海静安区安耆为老社工事务所的项目主管，她参加了此次陪诊师培训。“我们日常以居家照护为主，但考虑到有一些老人的实际需求，让更多社工参加‘陪诊师’的培训，可以切实帮我们拓宽工作范围，也能更好地服务老年人。”林颖说。

此次培训由上海市民政局和上海开放大学共同举办，上海市养老服务和老龄产业协会协办，旨在落实《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》的要求。培训采用“政校行企”协同育人模式，市民政局会同市卫健委、上海开放大学、市养老协会等单位，联合开发陪诊师培训大纲，系统构建了涵盖陪诊基础知识、陪诊服务流程与规范、医疗基础知识与急救技能、沟通与心理支持、实训教学、法律责任与纠纷化解等六大模块的课程体系。

据了解，为加强陪诊师队伍管理，培训学员将纳入上海开放大学养老服务人才管理平台统一管理，培训成果还将与上海市养老服务平台、上海市终身教育学分银行账户对接，实现数据的互通共享。这一举措不仅有助于提升陪诊师的专业能力，还能为未来的职业发展提供更多支持。

学员还将不定期地参与到后续培训，重点聚焦职业道德和职业素养的提升。“针对陪诊师在日常服务过程中可能遇到的心理问题，学校将通过心理评估、心理支持及疏导等措施，确保陪诊师始终能以良好的心理状态为老年人提供专业、温暖、高质量的陪诊服务。”上海开放大学副校长王松华说。

据上海市民政局副局长沈敏介绍，今年1月，市民政局联合市卫健委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，就是要通过规范化、专业化、人性化的陪诊服务，解决老年人就医过程中的“急难愁盼”问题，让老年人“看病有依靠、就医更舒心”。培养一支高素质的陪诊师队伍是试点成败的关键，沈敏表示，目前试点工作已进入攻坚期，各区民政局要切实扛起属地责任，通过组织保障、模式创新、规范服务，提炼典型案例，不断总结经验，为全市推广提供可复制的“样板”。

随着陪诊师培训计划的全面启动，上海在应对人口老龄化挑战、提升养老服务质量方面迈出了坚实的一步。未来，这支专业化、规范化的陪诊师队伍将为更多老年人提供贴心、专业的陪诊服务，助力构建更加和谐、温暖的社会。

头图为培训现场。主办方供图