从探索自然到追寻历史遗迹，再到海外游学项目…… 暑假里，令人眼花缭乱的 “暑期研学”“研学游”“夏令营” 又热起来了。在为孩子选择暑期研学、夏令营时，家长要注意哪些风险？一旦遇到问题，要如何维护自身权益？

根据中国旅行社协会今年初发布的《2024年中国研学旅游发展报告》，随着生活品质的提升，消费者对研学旅游产品的需求也在不断升级，同质化研学产品越来越无法满足消费者的多样化和个性化需求，市场中跨界融合产品的需求更加旺盛，高质量的研学内容供给和运营管理服务成为行业的普遍痛点。与此同时，眼花缭乱的研学市场中也暗含风险，上述报告指出，研学游市场存在机构鱼龙混杂、安全难保障、收费不透明等问题。

家长在选择夏令营或者研学游时，要如何“避坑”？家长首先一定要查看举办夏令营或者研学游的机构资质。夏令营和研学游一般都涉及到 “吃、住、行”，根据《中华人民共和国旅游法》规定，活动中出现这两项及以上的，组织主体就需要有旅行社的资质，旅行资质是特殊行业资质，有的自称旅行社但没办理资质，就不是正规机构。教育培训机构如果办理涉及 “吃住行” 的旅行活动，也要具备旅行社资质。

孩子出行，最重要的就是安全。家长在报名前一定要让机构详细解释此次研学或者夏令营行程中的安全保障，比如去大自然中 “探险” 是如何保障安全的，比如前往海边时如何避免发生意外。同时，要了解发生突发事件的预案、联系人，以及保险保障等情况。

在报名时，家长还需网上多看看评价，最好选择长期从事夏令营或者研学游等知名机构，查询是否有过被投诉等情况。研学游还需查看课程标准和师资情况，了解课程详细内容安排，避免 “挂羊头卖狗肉”。另外，提醒家长可以在旅行服务平台、生活服务电商平台上查看行程中的酒店价格，如果夏令营报价与平台相差甚远，可能就藏猫腻，避免 “贪便宜”。

另外提醒家长，要保留好合同、发票、行程单、宣传资料、活动照片、视频等相关证据，因为一旦发生纠纷，这些证据能证明双方的权利义务、实际行程与约定的差异等，有助于维护自身权益。另外，遇到权益受损时，可以与主办方协商，沟通时保留好聊天记录、通话录音等。如果还不能解决，可以向消费者协会、当地教育主管部门、市场监管部门和文旅部门投诉，来维护自己的合法权益。

头图来源：图虫