近日，记者从上海市民政部门获悉，上海养老机构最新监测结果出炉，全市平均得分为84.5分，总体处于“良好”水平。

截至2024年年末，上海60岁及以上户籍老年人口达577.62万人，占户籍总人口的37.6%。

2025年上海继续在全市范围内开展了养老机构服务质量日常监测工作。本轮监测覆盖上海市459家正常执业的养老机构(不含以下养老机构：2024年度监测获评优秀次年免检的养老机构；执业未满一年、处于装修改造期间且住养老人搬迁转移、动迁停业待注销的养老机构)。

本次监测围绕养老机构的服务提供、服务保障和服务安全三大方面，共设置90项具体指标，全面反映养老机构服务质量状况。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级，并分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”“哭脸”，便于公众了解和监督。

上海本轮监测中，有162家机构获评“优秀”，占比为35.3%；获评“良好”的有202家，占比44.0%；获评“一般”的有95家，占比20.7%；无“较差”机构。整体上，本轮监测结果为良好及以上的机构占比达到79.3%。

根据本轮监测结果，上海市民政部门为每家养老机构拟制了一份针对性报告，列出问题清单，下一步将指导相关机构开展针对性整改。

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