“李阿姨，台风‘巴威’马上要来，门窗一定要锁牢，米面、常用药备好，有任何急事直接按家里一键呼叫按钮！”近日，台风预警一发布，彭浦新村街道便通过“一键通”服务平台批量拨出关爱提醒电话，覆盖辖区2725名纳入动态管护的老年居民。

作为典型老龄化社区，彭浦新村街道高龄独居、纯老、困难老人基数大，居家避险能力弱。近期，街道聚焦高龄独居、纯老、低保、失能困难老人，依托成熟为老服务项目开展台风专项关爱。

据介绍，街道依托成熟的“老伙伴”“乐龄有伴”两大志愿品牌，组建社区移动哨兵队伍，加密台风天气上门走访频次，实现重点老年群体全覆盖巡访。通过“老伙伴”项目，806名志愿者结对守护4500余位独居、高龄纯老老人，每周2次上门探访升级为台风期间每日上门；通过“乐龄有伴”项目，61名专职志愿者定向服务540余位无子女、困难高龄独居老人，重点关注行动不便、慢性病、低保低收入老年群体，台风期间坚持每日上门走访。

走访中，志愿者会暖心提醒老人收好阳台花盆、室外置物，关好门窗，雨天远离墙体、落地窗，提前备齐饮用水、手电筒、常用药品等应急物资；同时隐患排查，逐户检查门窗牢固度、空调外机、电线线路，及时清理阳台高空坠物风险，对线路老化、积水渗漏等问题当场上报物业维修；还会进行代办帮扶，针对采购困难、腿脚不便老人，同步提供代买米面、药品、生活用品服务，同步做好情绪安抚，缓解老人台风天独处焦虑。

对居住在低洼易涝区域的老人，居委联合志愿者提前评估居住风险，制定“一人一策”转移预案，备好安置点饮水、防暑急救物资，必要时协助老人转移至社区养老纳凉避险场所。

台风天出行受阻，行动不便老人就餐保障是民生重中之重。彭浦新村街道安泽社区食堂6名专业配送员全员在岗，配齐保温送餐车、加厚保温箱、防水打包袋、防雨骑行装备，落实台风专项送餐应急预案，风雨无阻保障老年助餐服务不断档。不仅如此，街道还提前逐一电话确认高龄老人用餐需求，原本前往食堂堂食的高龄老人可根据需要调整为上门配送。

此外，街道以养老服务场所、老旧居民区、低洼路段为重点，迅速组建居委、物业、应急专项巡查队伍，全覆盖开展风险排查整治，从高空、地下、路面、商铺、工地多维度筑牢安全屏障。同时全面开展养老站点检修，包括社区日间照料中心、纳凉点设施，空调、排风设备全部调试到位，配齐饮用水、防暑药、应急雨具、急救物资，台风期间正常开放，为老人提供临时避险休憩空间。

彭浦新村街道表示，下一步，将持续紧盯台风动态，动态优化关爱、送餐、应急救助各项举措，以精细化、常态化、智慧化的为老服务，守护辖区每一位老人平安度过台风风雨天气。

头图为彭浦新村街道通过“一键通”电话服务项目主动关心关爱社区老人。受访对象供图