从退役军人到“小巷总理”，他不仅完美转型，更是将这份工作做到了最佳。在虹桥镇西郊居民区就有这么一位党总支书记——高君锋。自他从事居民区工作以来，用自己的爱心，让西郊社区居民生活在健康与快乐之中，用自己贴切的服务为居民排忧解难。

居民区工作千头万绪，平常而不起眼，没有惊天动地的大事，婆婆妈妈的琐事不断，事事关系到居民的利益。高君锋就在平凡的岗位上体现着人生不平凡的价值。

“90岁老人爬6楼要20分钟”印在了他的心

2014年4月，高君锋来到了西郊居民区，正式成为一名“小巷总理”。要想服务于居民，就得摸清居民的情况和需求，高君锋就从基础资料入手，翻本子、查记录、走家串户，了解居民的需求。他把关爱和服务的重点放在辖区内的残疾人、高龄老人、孤寡老人等弱视群体上，想群众所想，急群众所求，得到了社区居民群众的广泛好评。

西郊社区是动迁房小区，社区老年人较多，2018年，高君锋在党员走访慰问中了解到，26号楼6楼住着一位年近90岁的老党员，每次上楼至少需要20分钟的爬梯时间，这个数字深深印在了他的心里，就这样，他开始为社区加装电梯而奔走。

同年10月，得知可以探索社区加装电梯，他第一时间启动了26号楼的加梯征询工作。为了促成26号楼这部电梯的顺利加装，高君锋没少动脑筋、花功夫。

由于当时关于加装电梯没有现成经验可借鉴，在小区没有业委会的情况下，高君锋自学了加梯政策，一方面争取上级部门的政策支持，一方面带领支部党员、居委干部挨家挨户上门搜集楼栋居民意见建议。

一楼有位业主常年不在家，打电话过去说明来意，对方一口回绝：“我在外地呢！房子我要卖掉了，加梯会挡我家阳光和开窗！”人见不上面，高君锋只能通过微信语音和对方一次次再三做工作，他还亲手画了加梯施工的示意图，拍照发给对方。最终，对方发来语音：“小伙子，你的这种精神，阿姨很认可。我同意了，7月回上海后马上找你签字。”

26号楼是平层入户，但二楼4户业主始终坚持不肯出资，“二楼也要交钱，没听说过，要我出资不可能的。”高君锋拿着加梯公司提供的设计图纸上门，又找了其他错层入户的案例做对比，解释电梯二楼也是每天都用得到的，最终打消了二楼业主的顾虑。

3个月不间断的解释沟通，最终获得楼栋住户100%的同意率。

打造上海首个整小区集中开工加梯小区

2021年2月，26号楼的新装电梯交付使用，小区里一片欢腾。之后，高君锋发现，有越来越多居民走进居委会来找他：“我们也想装电梯！”

在西郊公寓小区，60岁以上居民占到近45%。这么多老人要上下楼，能不能全小区一起推？高君锋心里冒出了这个“大胆”的想法。很快，党总支牵头，各楼组长收集征询意见，2个党支部分别成立“加梯督查组”，开始全面推进。

2022年5月，小区里先后开了32场业主、代建公司和党总支面对面的沟通会，把业主的疑虑彻底打消，加装电梯水到渠成。到7月底，西郊公寓58个可加装楼栋全部签约，53台年内动工，成为全市首个整小区集中开工加梯的小区。

不断激发社区居民的协商参与意识

除了以群众需求为导向，推动加梯工程，高君锋在工作中注重以党建引领为核心，用于社区有效治理。2014年担任社区党总支书记以来，他始终坚持党建引领推进社区治理创新，扎实构建横向到边、纵向到底的基层治理网络。

2018年5月，西郊居民区所辖社区全面开启垃圾分类工作，从传统的生活垃圾处理方式改变为定点定时分类制处理模式。高君锋同志带领社区干部和40余名志愿者加班加点，在社区居民的全力配合下，西郊的垃圾分类工作顺利开展，得到了上级部门和小区居民的一致称赞。

近年来，在推进“美丽楼道”创建、垃圾分类、我为群众办实事等工作中，高君锋始终注重扩大基层参与，推进协商共治，依托“四位一体”会议、居民半月谈、社区“三会”等工作机制，着力健全完善事前征询、事中协调、事后评议工作环节，不断激发社区居民的协商参与意识。

高君锋始终坚持党建引领，以服务群众为己任，想群众之所需，解群众之所困，不断为社区建设和治理添砖加瓦，提升了社区居民的获得感、幸福感、安全感。

头图为高君锋正在讲述整小区集中加梯时的各种情况。劳动报记者 包璐影 摄影