记者同志：

您好。我是一名企业人事。最近，我们企业发生了一起工伤事故，把大家弄得手忙脚乱的，还不得要领，出事故的职工家属也一直责怪企业不给力。

我们很想知道，职工一旦发生工伤事故，企业该怎么办？

龙闻国

龙闻国：

您好。职工发生工伤事故，是一件不幸的事，此时，企业首要做的，就是立即把职工送往就近医院救治。《工伤保险条例》第四条规定，职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。当职工病情稍稳定再就医时，可要求职工持社会保障卡（医疗保险专用卡）到本市定点医疗机构医治。工伤认定后，工伤人员可以持社会保障卡（医疗保险专用卡）、工伤认定书就诊，发生的符合规定的工伤医疗费用由定点医疗机构予以记账结算。

职工发生工伤后，企业还有很重要的一块工作，那就是工伤认定。根据《工伤保险条例》第十七条规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故发生伤害之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。作为用人单位来说，如果没有及时提出工伤认定申请，在此期间发生符合政策规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位承担。

工伤认定下来后，职工仍需治疗，进入停工留薪期。停工留薪期一般不超过12个月，具体期限根据定点医疗机构出具的伤病情诊断意见确定。伤情严重或者情况特殊，经鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。为了对职工进行心理安抚，用人单位可以派人上门，既探望职工伤势情况，也可以了解其治疗进程，同时也可以探知职工今后的打算。等职工伤势稳定或停工留薪期结束，企业应积极配合职工进行工伤鉴定，再根据劳动能力鉴定结果，协助职工获得相关费用，并给予工伤职工相应的待遇和照顾。

需要特别指出的是，工伤人员在停工留薪期内或能力鉴定结论尚未作出前，用人单位不得与其解除或者终止劳动关系。