“高管离职后奖金如何发放？”“企业内部罚款制度是否有效？……”

近日，在上海市黄浦区劳动人事争议仲裁委第十仲裁庭，用人单位和劳动者双方正围绕争议焦点展开激烈的辩论。仲裁员耐心地与双方当事人释明法律，反复沟通调解方案，促使双方达成一致意见，最终这一起标的额超百万元的劳动争议案件成功化解。

近年来，黄浦区仲裁院积极优化营商环境，深入企业走访调研，多措并举，妥善处理涉高管劳动争议，助力维护和谐劳动关系，促进企业平稳健康发展。

察实情，调研入企靠前服务

黄浦区人社局、区仲裁院深入重点企业开展调研，了解目前黄浦区金融企业经营中涉高管劳动争议的主要特点。在劳动报酬争议方面，相较于普通劳动者，高管收入更高，除工资奖金外，还可能涉及股票期权、风险金等浮动收入，争议金额也较普通劳动争议案件更大。在解除劳动合同方面，基于经营需要，高管劳动合同解除后，公司通常会即刻安排继任者，造成原岗位没有空缺，难以恢复劳动关系，双方矛盾难以化解。企业代表纷纷表示，涉高管劳动争议一旦处理不当，对企业发展会造成一定影响。

出实招，送法入企精准服务

根据实地走访摸排出企业的切实需求，黄浦区仲裁院认为，着力处理好涉高管劳动争议案件可以有效助力企业发展，更好地“固商、安商、留商”，持续优化营商环境。为此，黄浦区仲裁院多措并举，为企业提供优质高效的劳动争议调处服务。

一是深入企业宣讲释疑

黄浦区仲裁院通过召开一次预防化解劳动争议座谈会、组织一场规范用工政策集中宣讲会、发放一份企业用工违法风险点清单、发送一张黄浦仲裁服务联系卡、印发一本劳动争议案例精选集等“五个一”专项服务，全力提升企业针对劳动争议、特别是涉高管劳动争议的预防化解能力。

二是面向社区及时介入

黄浦区仲裁院不断推进巡回仲裁工作，始终坚持“面向社区、面向群众、面向基层”的服务宗旨，依托巡回仲裁庭提供服务。企业在“家门口”就可获得专职仲裁员的劳动法律服务。

三是柔性化解案结事了

黄浦区仲裁院不断探索涉高管劳动争议调处的新方法、新渠道，着力构建和谐劳动关系。在案件调处过程中，仲裁员、调解员会主动了解企业经营特点及实际情况，积极与当事人沟通、商定调解方案，力争柔性化解争议。

求实效，调解入企多元服务

本着“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，黄浦区仲裁院结合中心城区特点，建设成立了一系列各类型基层调解组织，涵盖本区的重点商圈、大型劳务派遣企业、典型行业等。

一是实时指导源头化解

对用工人数较多、劳动纠纷隐患较大的重点企业，黄浦区仲裁院通过街道调解组织专职调解员对接企业内部调解组织实时指导，在涉高管劳动争议出现的第一时间指导企业合理应对，避免矛盾扩大，取得积极效果。截至目前，黄浦区人社局已成功指导外企德科公司、豫园商圈、新世界集团等多家单位设立企业内部调解组织，增强企业劳动争议自我化解能力。

二是调裁衔接一锤定音

黄浦区仲裁院注重调裁工作衔接，双方当事人达成调解协议后，仲裁员即对双方调解协议进行审查，第一时间将双方调解协议确认为具有强制执行力的仲裁调解书，从而产生“一锤定音”的法律效果。

三是助力就业消除隐患

黄浦区仲裁院指导有条件的人力资源企业利用招聘途径和客户资源，为解除劳动合同的高管匹配工作岗位，避免恢复劳动关系争议处理难题，也为接下来的争议化解奠定了基础。

涉高管劳动争议案件案情复杂，黄浦区仲裁院始终把提升案件处理质效摆在首要位置，做好法治宣传，引领正确的舆论导向。下阶段，黄浦区仲裁院将注重案例编撰，适时发布黄浦区涉高管劳动争议典型案例，规范区内企业人力资源管理，引导高管理性维权，进一步优化区域营商环境。

（作者单位：上海市黄浦区劳动人事争议仲裁院）