今年以来，青海及时聚焦群众反映的工伤保险业务经办高频事项问题，开展“主动办”“快速办”“随时办”“上门办”，使企业职工办事跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，持续减轻企业群众办事负担，着力推动工伤保险经办服务提质增效。

针对工伤保险信息系统医疗费用审核模块中自费扣除部分显示“不明显、不直接”问题，青海省社保局自觉整改“主动办”，及时梳理和查摆信息系统全流程模块，安排专人跟进督促，在一周内快速完成信息系统模块优化工作，实现工伤职工工伤医疗报销自费扣除药品名称、费用等信息在系统结算单上显著标识，确保参保企业、群众可即时查看反馈，实现“看得懂、算得清”。

为压缩时限“快速办”，青海简化流程提效能，解决工伤保险一次性医疗补助金申领时限较长的问题。通过开展社保公共服务事项“快办行动”，清理事项、精简流程、压缩时限，加大信息系统优化整合力度，让信息“多跑路”、让群众“少跑腿”。在材料齐全、流程完备的情况下实现即时受理、即时审核、及时发放，持续压缩经办服务平均时限，为参保企业带来高效、便捷的服务体验。

同时，针对以往形成的一次性伤残补助金、报销工伤医疗费、申领供养亲属抚恤金等工伤保险待遇由“参保企业按月一次性申报、社保经办机构按月审核发放”的定期定时经办服务惯例，青海依托“局处长”走流程作风建设专项活动及时受理“随时办”，创新实施“随时申报、随时受理、随时审核、随时发放”的工作机制，做到及时受理、审核和待遇支付工作，实现当月申报各项待遇当月全部完成发放。

此外，针对全省重度伤残职工和高龄职工行动不便、手机APP职工资格认证操作不熟练和工伤职工后续治疗康复问题，青海省社保局工作人员主动服务“上门办”，先后走进15名省内居住的重度伤残职工、高龄职工、工伤康复职工家中，开展上门记录认证、手机APP代办认证、康复慰问和调研等工作，打通工伤保险经办服务伤残老年群体享受待遇的“最后一公里”。