头图：在援助律师的帮助下，陆女士填写法律援助受理单。

刚刚过去的2023年5月21日是第三十三次全国助残日。今年的助残日新闻发布会公布，本次活动日的主题为“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。近日，在浦东新区劳动人事争议仲裁院，一起涉及聋哑职工的劳动权益案件也才完成第一次开庭。

这一次庭审有些特殊，原告席上异常安静，只有两人在焦急地比划着手势，还不时在纸上嗖嗖地写字……没有以往激烈的争辩，现场多了一名手语翻译，也正因为此，这次的开庭时间格外漫长。

事件回顾

该争议案的当事人陆女士是一名聋哑人，曾在浦东一家酒业公司做页面设计的工作。2020年7月底时，由于直管领导离职，她所在的部门被划并入另一个部门内，新领导认为，她的设计能力无法满足新部门的需求，于是，希望通过人事部门，与其解除劳动合同。

此时，陆女士已经在该公司工作了十个月，虽然在听力和口头表达上存在障碍，但好在平时她的工作相对独立，且不需要动嘴，因此，她与周围的人接触并不多，偶有需要，基本都靠微信聊天的方式沟通。这一次，公司人事向她转达新领导的想法，也是通过微信。

陆女士介绍，在微信上，公司人事告知了其不能继续工作的理由，同时也让她尽快找“下家”。虽然，她一再提出，设计不符合新领导的预期主要是没有适应新风格的时间，太过仓促，但从人事的文字表述中不难看出，解除劳动合同似乎是板上钉钉的事。

8月上旬，公司人事再次微信通知陆女士，称“钉钉上有一个离职申请单，麻烦提交一下。”陆女士只觉得这是协商解除要走的流程，便在忙完手头的工作后，提交了离职单。

很快，时间进入2021年，陆女士多次寻找其他工作机会，均遇到了障碍。“我找了很多工作，但由于听障问题，很难找到合适的。直到找到了浦东新区法律援助中心。”在那里，陆女士将自己的遭遇一五一十地写了出来，也是那时候，她刚刚明白，任何一家公司对于员工的劳动合同解除都需要依据，她的情况即便不胜任工作的理由成立，也需要经过调岗或培训，进而再考核的程序，没有这些步骤，公司的解除行为涉嫌违法。然而，公司非常巧妙地利用陆女士不了解劳动法的劣势，让其在钉钉上直接递交了离职单，这就等于陆女士主动辞职，解除劳动合同，不仅丢了工作，还可能无法获得违法解除的赔偿。法律工作者的一番解释，陆女士并未完全明白，但她意识到了，自己可能被侵权了。于是，在法律工作者的推荐下，她来到公司所在的南码头路街道总工会，寻求帮助。

2023年4月的一天，在南码头路街道总工会的会议室内，法援律师杨西陆正在与陆女士讨论案情。一台笔记本电脑、一张白纸一支笔、一部手机，这是两人交流的最主要的工具。整个会议室内出奇地安静，只有滴滴答答键盘的敲击声和沙沙沙的写字声。

通过杨律师，记者了解到，这是他们第一次面对面地“商讨”案情，而此时距离陆女士离开公司已经过去了近两年。受疫情影响，有听说障碍的陆女士与外界几乎处于完全隔绝的状态，没有渠道寻求帮助，也无法向仲裁院、法院提请主张，时间就这么一拖再拖地到了现在。“要不是疫情，她现在才提出要求企业赔偿，很可能早就过了时效。”

杨律师说，由于陆女士有听说障碍，对于劳动法律知识的获得受限，这导致她在遭遇解除时，无法第一时间对自己是否遭遇侵权进行判断，做不了不利于自己的行为，同时，与人之间几乎没有沟通也让她无法及时获得法律救济，事情就朝着并不利于她的方向发展下去了。

在杨律师与陆女士沟通案情的间隙，记者与南码头路街道总工会专职副主席宋琳聊了聊，得知，陆女士此案的胜算不大，但从关爱残疾职工的角度出发，无论是工会还是法援律师，都会竭尽所能，在为其提供法律援助的同时，也借助工会的就业援助功能，为其留意就业机会。

企业人事与陆女士沟通离职事宜基本依靠微信。