小包准备向新入职单位提供社保缴费情况证明材料，但他的住所和办公所在地距离区社保分中心均较远，因此一直没出时间前往进行材料打印。近日，小包看到了一条关于“社银直连”的新闻，讲到一些银行网点也可以提供养老保险个人账户查询的服务。抱着试试看的想法，小包在工作日来到了附近的一家银行网点，却被告知该网点目前还不能提供养老保险查询服务。本市居民如何享受到“社银直连”的相关服务呢？笔者来聊聊本市社保相关的新举措。

一、“社银直连”，落实《社会保险经办条例》的为民之举

《社会保险经办条例》第二十九条规定：“用人单位和个人办理社会保险事务，可以通过政府网站、移动终端、自助终端等服务渠道办理，也可以到社会保险经办窗口现场办理。”该条例第三十三条还规定：“社会保险经办机构应当根据经办工作需要，与符合条件的机构协商签订服务协议，规范社会保险服务行为。人力资源社会保障行政部门、医疗保障行政部门应当加强对服务协议订立、履行等情况的监督。”

根据《社会保险经办条例》的相关精神，为方便群众办事，上海市社保中心与全市13家银行合作，通过“社银直连”的方式，依托本市的银行网点，铺开了社保服务的全天候场景。在合作银行的服务大厅，以各种形式设置社保服务专区，积极推进社保业务“多点可查”+“就近可办”。一是延伸“便民”服务，在2000多个网点设置“民申社”社银直联自助服务专区，为个人提供养老保险缴费情况、上年度养老保险个人权益记录单、享受养老金情况、业务审核办结情况等查询打印服务，以及养老金卡（折）调整、养老金领取电子证照、退休一件事等办理服务；二是拓展“便企”服务，在近100个网点设置“民申社”社银直联社保网办专区，为用人单位提供退休一件事、企业职工就业参保登记、企业职工退工和停止缴费登记等高频业务办理服务。

二、“社保地图”，实现掌上与就近的联动

本文前述案例中，小包如何能找到就近可提供社保查询服务的银行网点呢？上海市社保中心推出了“社保地图”功能，把社保服务送到群众的手上。这张“社保地图”就在“上海社保”的官方微信公众号中。具体操作方法，笔者简单介绍一下：

首先，参保人员可以在微信上关注“上海社保”的官方微信公众号，在互动界面的下方可找到“社保地图”栏目，进入后可检索家门口、企业旁、园区里或者校园内的办事网点了。其次，进入“社保地图”后，通过下拉菜单可自定义选择办理时间、业务种类、办理场所，获取符合个人办事需求的网点列表。“社保地图”会根据查询者的实际位置、办理时间、办理业务种类，依据直线距离的远近对网点进行智能排序，提供网点选择参考。同时，该功能支持经办网点的自助搜索，方便快速查找网点信息。此外，该栏目是全市社保业务办理网点热力图，融合了经办网点现场的人流情况和社保经办服务大厅排队等候人数，不在现场也能查看经办网点的忙闲状态，有效避开办理高峰时段、拥挤网点。最后，“社保地图”还与导航程序对接，可通过点击导航按钮，查看所选网点的服务内容、服务时间、特色服务和前往该网点的路况和时长，合理安排出行时间。通过“社保地图”，参保人员只需动动手指就能获取包括全市20个社保经办服务大厅、220个社区事务受理服务中心和2000多个银行服务网点的精准定位，获取最佳前往路线。