【案情简介】

2024年5月6日、6月19日，奉贤区人社局行政执法科接连收到举报，反映位于奉贤区金汇镇的某厨具公司存在拖欠员工数月工资的情况，涉及金额高达500万元之多。执法人员迅速行动，立即展开调查。

经了解，因部分应收款无法回收，公司自2024年起经营陷入困难，导致欠薪问题一直未能解决。经查，该公司拖欠员工2024年1月至5月工资。由于案件分两次举报，为提高办案效率，执法科经研究讨论，依据调查取证的先后顺序，将查实的欠薪情况分别固定，先后对2024年1月至3月与2024年4月至5月两段时间的欠薪作出两份行政处理书。

执法科负责人联系属地相关部门对公司、员工开展走访座谈。公司负责人明确表达了继续经营的意愿，员工代表也表示公司往年正常生产时工资待遇较高且发放及时，对当前公司的困难表示理解，愿意与公司共渡难关，但希望公司尽快支付部分工资以解决生活困难。

最终，在执法案件申请法院强制执行前，该公司支付了所欠工资，案件得到妥善解决，公司生产也步入正轨。

【综合点评】

本案的处置难点在于如何在保障劳动者获得足额劳动报酬的同时，维持企业的正常生产经营，避免因欠薪问题导致企业关停，引发更复杂的劳资矛盾。奉贤区人力资源和社会保障局行政执法科针对欠薪矛盾的处置，形成了有效的机制，既要严格执法保障劳动者合法权益，又要帮助企业化解欠薪矛盾，恢复正常生产。

一是及时介入、依法行政。集中主要力量解决欠薪矛盾是劳动保障行政执法工作的重中之重，对欠薪矛盾，要第一时间介入，分析判断矛盾等级，对应当纳入执法程序的，抓紧案件调查取证并责令支付，将保障劳动者合法工资权利放在首位。

二是执法联动、协商化解。在执法程序的保障下，提倡协商解决，化解矛盾。企业是劳动者就业的根本，企业的关停会导致员工失业，因此应提倡劳资双方集体协商，倡导劳动者与企业共渡难关，共同解决困难，两者的利益其实是一致的，企业的良好发展必然带来劳动者的收入增加，同样劳动者的辛勤付出也会给企业带来利润。所以人社执法部门在保护劳动者权益，严格执法的同时，兼顾协商化解，才是解决矛盾的最好途径。