自百日攻坚创效行动开展以来，上海石油沪东分公司从加强宣传措施、细化激励考核、建立通报制度、加大经验交流等方面入手，有效开展一键加油业务。5月份，该分公司一键加油支付占比非持卡消费金额达到20%，其中浦东地区站点支付比例高达23%，在上海石油排名第一。

加强营销宣传，吸引客户关注办理

根据上海石油出台的一键加油每升优惠0.2元以及出租车、网约车阶梯让价等优惠政策，沪东分公司积极布置加油站张贴优惠活动海报，同时悬挂横幅、增发宣传折页，营造浓郁的活动氛围，提升客户关注度。为加大站内现场推介力度，分公司还特意制作了一键加油二维码挂牌，员工可以随身佩戴，方便客户随时扫码下载安装APP。

细化考核激励，提升员工推荐积极性

为提升员工现场推介业务的积极性，沪东分公司将一键加油站支付比例与员工薪酬“三重”挂钩：一是在加油站绩效考核内容中增加了一键加油占比的考核，一键加油业务开展得好不好直接影响到加油站员工的收入；二是对于一键加油站推广好、支付比例高的站点设有专项奖励；三是要求加油站内二次分配要向有效推荐一键加油的员工进行倾斜。绩效考核政策的调整大大激励了一线员工推荐一键加油业务的积极性， 5月份，分公司拓展白名单客户975个。

实施每日通报，营造比学赶帮氛围

为鞭策后进，激励先进，沪东分公司落实专人每日通报各站完成数据，对不同完成比例站点分类标注颜色、进行排名，对落后站点及时进行督促约谈和帮扶，通过中心站长到站指导、现场示范、一对一教授等方式，迅速扭转部分站点工作推进不力的态势。同时，加油站内开展“看板作战”活动，每个班组都将一键加油业务完成情况写在小白板上，并及时在微信群内晒出。班与班之间、站与站之间，形成了浓郁的你追我赶工作氛围。

强化保障能力，及时经验总结分享

沪东分公司建立专项工作群，对于一键加油业务运行中存在的问题可以第一时间反馈、回应和解决，做好系统运维保障工作。同时，管理部门加大对落后加油站的分析和指导。因现场向新用户推荐一键加油业务需要占用一定的时间和人力，为不影响加油效率，沪东分公司根据加油站反馈总结出一套业务操作经验——

一是在加油不繁忙时段，按加油前完成注册下单、加油后结算的正常流程操作；二是在加油较繁忙时段，优先采取“先加油，在加油过程中引导客户完成注册下单，加油结束补扣”的操作方式。如果客户未能或不愿意采用一键加油支付，仍可以改为其他支付方式；三是加油高峰期或特别繁忙时段，暂停推介新客户采用一键加油支付，转为边加油、边引导客户关注公众号、发给宣传折页、自行注册，并推荐下次加油提前下单使用等方式吸粉。