“换乘地铁2号线，请往这边走！这位阿姨，请把口罩戴好！”中午时分，7号线静安寺站的客流明显开始增加。国庆长假进入第三天，值班站长施悦峰站在换乘通道处，看着从两边自动扶梯上下来的乘客，不时招呼着。

今年年初，施悦峰开始担任7号线静安寺的值班站长。从之前干了9年的值班员，一下子到新的岗位，全面负责站点的工作，他的心里有些惴惴不安。“因为疫情的原因，春节、清明、五一，客流都相对平稳，而这个国庆长假，可能才是考验的开始。”施悦峰表示。

提前半个多小时到岗准备

地铁静安寺站，有7号线和2号线两条线路。往年每逢节假日，由于周围遍布高档商圈以及从虹桥枢纽发出的2号线，这个站点的客流一直居高不下。

7号线经过静安寺的头班车是早上5时59分，但施悦峰在5时20分已准时出现在站点。早起不忙，对他来说，半个多小时有很多事要准备。

仔细查阅完前一天同事留下的交接班内容，准备好备用金发放给当班员工。“虽然说如今大多数的人会选择自助售票，但不是每个人都会使用机器，特别是老年人，所以必须要把所有的服务想得更完善一些。”

他在站厅上仔细巡视了一圈，自助售票机的设施是否完好、地面是否打扫干净、当班人员是否已提前到岗……事无巨细，都要再次确定一遍。随后，他顺着自动扶梯，来到了候车的站台，检查导乘屏、屏蔽门等等是否工作正常。

5点59分，他在站台上迎来了当天的第一班地铁。“根据规定，首末班车需要值班站长现场盯控保驾，以确保列车到发的准时准点，方便市民出行。”

9年练成足够的耐心和细心

从早上5点20分到岗，到深夜11点03分下班，这是近10个月来施悦峰的工作日常。10年来，这份平凡带给他的不仅是一份工作，还有更多的坚持。

和其他同事有些不同的是，施悦峰从大学毕业后，就在地铁7号线静安寺站上班，在值班员的岗位上一干就是9年。

“值班员和值班站长最大的不同是，值班员在确保行车作业安全规范的同时，认真监护车站各类设施设备的运行状态，发生故障或遇紧急情况时，及时上报信息，方便车站及时处置；而值班站长就是整个车站体系的组织者，负责落实车站各类问题的消缺管理及各类突发事件的应急处置。”施悦峰说，两者的分工虽有不同，但都需要高度的责任心。

9年值班员干下来，他修炼养成了足够的耐心和细心。“车控室内，必须屁股坐得住，开一个小差就可能引发大问题。”

尽心守护到最后一刻

当天，和施悦峰一起上岗的还有13位小伙伴，大家各司其职，为市民的出行提供保障。

而本可以坐镇指挥的他，显然有些坐不住。每隔半个小时，就要离开办公室，到站台、站厅上兜一圈。

“现在是常态疫情防控阶段，有的市民会放松警惕，在候车时拉下口罩，需要我们及时提醒。”当他走到8号口时，一位拿着大包小包的阿姨从自动扶梯上下来，一脸茫然地看着站点，不知所措。原来阿姨想去搭乘2号线前往虹桥枢纽，但也许是在商场逛得时间久了，有些木然。

施悦峰带她来到自动售票机前，帮助她买好票，并带着她经过安检，进入到换乘通道。“谢谢，谢谢”阿姨连声道谢，顺着通道走向2号线。而施悦峰又转身出站，他要去看下蛇形围栏设施，因为一旦夜晚遭遇瞬间大客流，这些设施在保障安全方面，就能派上大用场。

记者采访完离开站点时，客流明显比中午又多了一些。而对施悦峰和他小伙伴们来说，真正的考验应该是夜里，届时，在购物、休闲了一天后，不少人将选择从这里进站，带着心满意足，回家或到宾馆。而施悦峰他们，也将尽心守护到最后一刻。