无法清晰表述自己的身份和家庭地址，在上海市救助管理二站（下称“二站”）生活了8年的上海爷叔黄振红，终于见到了久违的大嫂和老邻居。因为其他亲人已经陆续离世，二站工作人员为其就近安排了专业养老机构。

而为了让黄振红尽快见到亲人，后续生活有着落，高温天，救助甄别科副科长、“寻亲甄别工作室”负责人祁巍和他的同事也奔波在甄别、联络的路上。

“只要他们能尽快找到家，我们辛苦一点没关系。”祁巍特别容易出汗，顶着烈日奔波，衣服被汗水反复浸湿，是他夏季工作的常态。

     

上海的高温天让人备受煎熬。作为上海市民政局所属长期滞留受助人员的救助管理机构，二站的受助人员大多存在智力障碍、精神障碍等状况，难以甄别身份。二站的职工履行兜底职责，用24小时的守护陪伴，为受助人员撑起一片清凉，同时，酷暑没让他们停下为受助人圆“回家梦”的脚步。牵头建立“跨省甄别联动机制”、设立工作室和“寻亲甄别青年突击队”，独创对受助人员“望、闻、问、切、断”， “跨省联动、跨界协作”，与受助人员零距离接触的 “520甄别法”，二站寻亲成功率从过去的23%提高到目前的35%。不只是黄振红，近一个月，二站团队分别把相关受助人员送回了江西赣州和山东济宁老家。

给流浪者一个安定清凉的“家”

记者到访二站正值下午，一天里最热的时段。在社工的带领下，受助人员正在活动室进行健身活动。他们有的跟着社工做手操，有的结对玩拼图，工作人员在一旁挨个给他们测量体温。清凉的空调、解暑的绿豆汤，以及营养师根据他们身体情况定制、七天不重样的营养餐、老人餐，保障了他们能安然度夏，每个人的精神状态都不错。

而在寝室区域，保洁人员正忙着进行定时消毒。副站长计琼介绍：“虽然现在上海重大突发公共卫生事件调整为三级响应，但我们的消毒防疫措施都是以最严格的标准来执行。”此刻，唯一留在女性宿舍区的是7月刚被送入二站的女孩小艾。她还在适应二站生活，由专人看护。手里拿着童书的她，正怯生生地看着工作人员的一举一动。

“她说不清楚自己的名字和年龄，我们只能大概估计她15岁，”计琼把小艾称为二站的“女儿”。和其他受助人员一样，对于小艾来说，“二站”给了她安定清凉的“家”。而另一边，二站职工已经为她的寻亲忙碌起来。

倾情护送只为破损家庭“圆梦”

用站长唐美萍的话来说，帮助受助人员找家寻亲是他们的职责，更是“良心活”，凭的都是职工的责任心和工匠精神，虽然有DNA检测和人脸识别辅助，但关键的线索就都是蛛丝马迹，要靠职工悉心观察和搜集。

护送救助人员回家也是他们的重要工作。去年夏季，二站曾护送一位生命垂危的老人回云南老家。“我们为老人找到儿子，他就急切盼望老人落叶归根，能看一看小孙子。但我们担心老人的身体，”被儿子的坚持所感动，唐美萍他们决定，无论多困难，都圆了这个家庭的团圆梦。

除了出发前的万全准备，一路上，包括医生在内的二站工作人员一直陪护在老人身边。经历高铁和汽车的辗转，他们用一站一站接力的方式将老人护送回家。不仅如此，他们还在沿途手把手教老人的儿子如何为老人做日常护理，看到他基本掌握了要领，才松了一口气。而知道自己要回家的老人，眼角沁出了泪水，有生之年回家的愿望终于圆了。

“高温天，我们特别关注受助人员的身体状态，把他们送回家之前都进行了体检，确认无恙，才会动身。路上也会注意防暑工作，” 正如祁巍所说的，为流浪者守护一片清凉，为破损家庭“圆梦”，二站职工正竭尽所能。