整个国庆期间，上海工匠馆从每天早上九点开始迎客一直到傍晚5五点闭馆，整个七天一天不休。作为工匠馆的金牌讲解员，项嫣瑶和12人的讲解团队早已做好了准备。接受记者采访的当天正是10月1日，国庆当日前来参观和预约的团队非常多，馆内人气十足。项嫣瑶带领着观众们认识那些劳模和工匠以及他们的展品，从展品中解读更多背后的故事。从工匠馆开馆至今两年的时间，项嫣瑶坦言：“自己和这些劳模工匠一起共同成长。”

三代工匠的故事常讲常新

这个国庆假期，项嫣瑶在1号、3号、4号都要在馆内担任讲解工作。10月1日当天，观众人数特别多，不仅有预约的团队，更有大量的散客群体前来。接受采访前，来自华师大的一支预约团队和散客队伍一起，完成了一场45分钟的完整讲解之旅。项嫣瑶告诉记者，目前工匠馆内每一天都有两个固定时间段的讲解，分别为上午十点和下午两点。临近这两个时间段时，讲解员们就会提醒到来的观众，届时可到入口处集合，“像今天人就特别多，这支队伍又有团队又有散客，大概要30多个人，群体也不一样，所以我也会针对不同的群体，进行不同风格的讲述。”

项嫣瑶表示，亲子群体偏爱互动性较强的展品，例如万吨水压机的互动游戏等。而老一辈的上海人则对我们的记忆长廊特别有情怀，看到自行车、缝纫机、他们都会停留很久。来自外地的游客则对展厅的第三第四部分倍感兴趣，包括航天、芯片等，他们的问题会集中在那几个区域。

今年9月28日，是工匠馆开馆两周年。两年多的时间里，项嫣瑶不断打磨自己的解说词，面对不同客群研究不同的讲述，不过在电力三代工匠的展台前，每一次，不管是什么类型的观众，他们都会停留很久。

“这是上海电力行业的三代工匠，邱永椿、王文成、谢邦鹏。”项嫣瑶指着展台说道，这是邱老师先生的工作手稿。“邱老的手稿，是用废弃的打印纸反面空白处写下的电路图手稿，你们仔细看他的字迹，他的绘图，工整、简洁。而且又是利用废弃打印纸记录下如此厚的一本工作手册。”项嫣瑶告诉记者，每次来到这里讲到这里，观众都会发出感叹，佩服于老一辈工匠如此钻研和奉献的精神。而对项嫣瑶来说，这三代工匠的故事也在不断激励着她，给予她前进的动力。

线上线下人数超30万

上海工匠馆开馆至今已经2年多的时间，线下接待观众17万人次，而在去年博物馆日正式上线的数字展馆也已经有了13万余人次的参观。项嫣瑶透露，很多孩子们在经过讲解后，对于建筑、交通、无人码头等产生了浓厚的兴趣，“他们缠着自己的爸爸妈妈一直在问，长大了怎么样才能去造上海中心呢？那些隧道我们也能造得出来吗？”这些充满童真又满怀憧憬的提问让项嫣瑶颇为感动。

项嫣瑶表示，作为讲解员其实自己的工作也远不止本子上1万多字的讲解词。“我们最近开设的双休日工匠学堂，讲解员还要担任主持人，平时还有不少中学和我们合作，我们会去培训一批批年轻的志愿者讲解员。”

而在9月30日刚刚开始的上海工匠馆线上科普知识竞赛上，包括项嫣瑶在内的讲解员们也会每天上去答题，学习更多馆内没有的知识，丰富自己的储备，未来更好地为观众讲解服务。