光明食品集团“三失”关爱项目近日正式启动，针对全集团退休职工中1439名“失独（孤老）、失能、失智”“三失”困难群体，“光明关爱基金”将为他们提供医疗、护理托底帮扶。该项目的启动，源自光明食品集团2019年启动的关爱退休员工“三年大家访”行动。退休职工们有什么需求、有哪些说不出口的困难，三年来，集团各级工会、退管会干部逐一上门走访慰问。截至今年8月底，集团所属17家子公司和集团总部已完成“大家访”行动98.87%，累计走访慰问111099名退休职工。

“一个都不能少”

三年家访11万退休职工

历时三年的“大家访”行动，光明食品集团对系统内11万余名退休员工普遍开展了一次家访。“退休员工确实有退休金，但如果遇上意外，原先的退休金可能没法维持正常的生活。”光明食品集团工会主席潘建军说，“我们最担心的，是那些不会说或者不知道怎么说困难的老人。面对面的家访，就是要找到他们。”

11万退休员工，不是一个小数目。他们在退休前绝大多数都是一线员工，分布在全国各地；有些还因企业改制、多次搬家、信息长期未更新等原因，处于“失联”状态。

在光明国际下属企业有这样一位99岁的退休职工。根据留存档案，老人的原住址在杨浦区唐山路827弄31号后门。但家访人员一行带着慰问品到了联系点之后，才发现这一带已是市政府旧改项目区域，住址已无处可寻。整整一天，他们在周围小店里一家家打听老人下落，先后拜访了六家居委会，终于得到了老人的实际居住地址。

抱着“一个都不能少”的信念，各条线退管干部将原本长达逾万人的“失联”人员名单一点一点缩短。截至8月31日，集团上下累计走访慰问了111099名退休职工，年初“失联”的退休人员还有7675人，目前剩1591人，针对他们的寻找仍在继续。

精准加强帮扶

关怀送到最需要的地方

随着“大家访”行动的不断深入，一些退休职工无法倾诉的难题也工会、退管会干部们被发现，特别是退休员工中存在的“失独（孤老）、失能、失智”“三失”困难群体。

钱兴华是白茅岭农场有限公司下属军天湖农场社区的一名退休职工，今年82岁。12年前因突发脑出血瘫痪，长期由老伴照料。钱兴华的退休金每月4000多元，老伴不是退休工人，每月领取居民养老保险1000多元，生活并不宽裕，但尚可勉强维持。可2019年，钱兴华老伴患上肝癌，让原本艰难的家庭雪上加霜。为了省钱，老伴只肯选择最基本的药物控制，可因患病不能劳累，只能为钱兴华请了一名护工，每月支出3000多元。

光明食品集团“暖三失”关爱项目在白茅岭农场试点启动后，社区工作人员第一时间为这个家庭申请了护理托底帮扶。“公公有了护理员，婆婆能安心看病。”儿媳刘莉动情地说，这笔钱解了一家人的燃眉之急。“之前婆婆因为担心没钱为公公请护工，不舍得花钱看病；但现在，我们可以安心给婆婆看病，不怕公公没有护理了。”

用心办好实事

长效机制关爱退休员工

记者了解到，基于“三年大家访”行动基础，“暖三失”项目自2020年10月试点启动以来，在白茅岭农场、蔬菜集团率先开展，不仅切实改善了很多困难退休职工生活，也进一步走向经常化、制度化、规范化。

一方面，为实现精准帮扶、动态跟踪、数据可视化的目标，光明食品集团关爱项目工作小组对“三失”人员进行细致摸底的同时，集团同步启动退管信息大数据平台项目，对“三失”困难群体“建档立卡”，形成“一人一档”。此外，光明食品集团相关部门牵头联系社保、民政等部门，在现有政策依据、文件支持的情况下，进一步完善了医疗托底、护理托底、失独（孤老）关爱、特殊帮扶等托底性帮扶和标准。截至目前，这一关爱基金已累计帮扶129人次。

“‘大家访’充分了解了退休员工的生活方式，也让企业对老人们的关怀更有的放矢。”潘建军介绍，从重阳节开始，光明关爱基金将派出专人与已经排摸到的1439名“三失”退休员工对接，帮助他们安度晚年，进而形成关爱退休员工长效机制，为国企承担社会责任探索新模式、树立新标杆。