接踵而至的职工，长期爆满的预约，位于静安区安远路555号的玫琳凯大厦健康服务点自2021年7月开放至今仍旧热度不减。这家职工健康服务点为何如此红火？如何打造深受白领喜爱的职工健康服务点？持续高质量运营的背后又有什么样的秘诀？日前，劳动报记者就来到了这个服务点，帮大家一探究竟。

窦医生现场演示

肩颈拉伸法

“电脑用多了一直觉得肩颈不舒服。早就听同事说这里可以按一按，今天终于有空过来了！”郤顺怡是今天的第三位预约者，一进门，她便径直坐到医生面前的椅子上。只见窦医生将一块布铺在她的肩上，立即上手按了起来。从肩膀到颈部，最后又对脖子进行了基础矫正。“来，放轻松。”窦医生轻声说。只听郤女士颈部骨骼传来咔咔两声，十分钟左右，一次简单的肩颈正骨理疗就结束了。

（白领职工在接受肩颈正骨服务。）

“之后要是坐得久了，可以像这样自己放松一下。”说着，窦医生开始为在场职工演示肩颈拉伸方法。“除了基本的矫正治疗以外，还要告诉他们平时的正确坐姿和放松方法，才能更好地缓解他们的职业病。”窦医生告诉记者。

“按完感觉自己都活过来了！”郤女士边说边活动肩颈，感觉舒畅了不少，和医生道谢后又回到了自己的工作岗位。

每周四

“职工充电站”要排队

健康服务点的开放时间是每周四的12：00-13：30，才刚过12：20，服务点内就已经坐了4个职工。排队等待正骨的职工已经熟练地坐在按摩椅上，自己先放松起来。而一旁，一位白领女职工“熟门熟路”地从收纳柜中取出了血压仪，正根据说明书进行自检。

自测血压计、按摩椅、医疗箱、按摩床……健康服务点俨然一个“职工充电站”。即使没有预约上正骨按摩服务，大楼里的白领职工也很乐意来这里放松和自检，想要来此咨询小毛小病却没预约上的，也会趁窦医生正骨的间隙问上几句——“窦医生，我这个手腕有点痛，能帮我看看吗？”“你这个啊，是网球肘……”三两句言谈间，一次简单咨询就完成了。

（职工在等待咨询时可以利用按摩椅进行放松。）

“终于轮到我了！我这个位置碰了会痛，老‘客户’了，你应该知道了！” 朱正伟照常和窦医生嘱咐一句。大厦职工健康服务点开放以来，朱正伟就是这儿的常客。

“这么好的一个地方当然要经常来了。”据他介绍，经过长期理疗，他的肩颈舒坦多了。

贮备40人志愿者队伍

大家报名踊跃

记者到达玫琳凯大厦健康服务点时，时钟刚过12：00，采访的40多分钟里，现场已接待了近15名职工。

“疫情之前我们这边的服务很紧俏的，每周提前预约只限8个名额，很难抢到的。现在有一部分职工居家办公，才好约一点。”志愿者任颖笑着说。想要预约正骨服务也很简单，无论是大楼进出口，还是每层楼的电梯间，都有可供预约的二维码，扫码后填写个人信息即可体验正骨或咨询服务。“为了让更多人体验到我们的服务，我们目前限制每位职工一个月只能预约一次，将来会根据预约情况进行调整。”

任颖是来自玫琳凯党委的一名党员，作为当日志愿者的她，已经提前吃好了午饭，在健康服务点开放前到场协助医生。她的主要工作是负责接待进场的职工、收纳仪器等。

任颖介绍道，为了防止预约者错过服务时间，志愿者需要确认好预约名单，并提前一天通过短信或者电话的方式，提醒预约者按时到场。同时，这一健康服务点也会向大厦周边居民和职工提供服务。如果这类人群上门，志愿者需要到一楼为居民朋友解开门禁，将他们接到健康服务点来。

据江宁路街道社区党群服务中心专职党群工作者郑敏介绍，像任颖这样的志愿者现有近40人，都是来自玫琳凯党委的党员。大家对于志愿服务都非常积极，健康服务点每月招募四位志愿者，大家总是争先恐后地报名，一般在招募信息发布当天就能报满。没有参与到当月志愿服务的人员，偶尔也会在午休时间过来帮帮忙。

针对性定制健康服务

最受欢迎

健康服务点筹备初期，对于健康服务点到底应该给职工提供哪些服务，一直是负责人郑敏最关心的问题。通过调研问卷、走访等方式，她最终了解到，颈椎和腰椎的健康知识是职工最关心的。江宁路街道社区卫生服务中心知晓情况后，便有针对性地为健康服务点安排了正骨推拿、中医等专业领域的医生。

“很舒服的！”现场一位刚刚接受正骨推拿服务的白领职工告诉记者，“我每天上班总对着电脑，颈椎总是不太舒服，窦医生帮我推拿之后舒坦多了！”

玫琳凯大厦里的企业多数是与化妆品、护肤品等相关的品牌，白领职工居多。长期坐在工位上，对着电脑办公，腰椎和颈椎不舒服是常有的事，于是，提供正骨推拿的健康服务点便成了白领职工的热门去处。

（玫琳凯大厦白领职工工作场所。）

除了安排医生为职工进行定期咨询和正骨等服务以外，玫琳凯大厦职工健康服务点还会进行每月一次的企业上门探访，以及举办每两个月一次的健康讲座。

“我们每个月都会了解企业在健康服务方面的需求，一起策划为期半天的上门探访服务，对企业员工进行针对性的定制健康服务。”郑敏介绍道。

在这个健康服务点里，还会根据时令的变化以及员工的实际需要，为职工安排度身定制的主题讲座，比如颈椎病和腰痛的日常防护、夏季中医养生、秋季调养、冬季滋补等。

【职工建议】

对于玫琳凯大厦职工健康服务点的服务特色，受访职工大多表示了肯定和支持，白领职工们也从自己的体验和经历出发，提出了意见和建议——

1.能否开放线上宣传方式，让附近更多的职工不用出门也能知道，有这样一个地方可以为自己服务。让健康服务点的服务惠及更多的职工。

2.对于体量较大的写字楼，是否可以适当增加健康服务点的开放时间段。