第五届进博会开幕在即，进博会市场监管服务保障专班的200多名干部职工早已严阵以待，为进博会顺利举办保驾护航。这200多名干部职工中，大多都是保障进博会的“老将”，同时也是立功竞赛中的佼佼者。

5个专班、200多名驻场职工参与服务保障工作

“去年核心场馆内所有电梯达到‘零失误零故障零事故’。”上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所的梁骁是第三次参与进博保障工作。作为特种设备安全驻场保障组的一员，他自10月25日会展中心闭馆警戒后，便与小组成员一起开展驻场电梯监管工作。他们联合检验机构、维保机构，共同负责国展中心核心场馆的四百多台电梯安全运行。

梁骁告诉记者，布展期间，场馆内的载货电梯与垂直电梯是检查重点，他们在开展前三个月就已经做了全覆盖的筛查工作，对电梯急停按钮设置不符合标准、电梯三方通话音量过低等工作进行整改。驻场后，保障小组每日都要基于核心场馆，向外辐射，开展巡查、检验等一系列工作。进博会开幕在即，梁骁表示，为今年也保持“三零”记录，他们已做好十足准备。

（特种设备安全驻场保障组的梁骁通过按压设置在电梯轿厢内的黄色警铃按钮，验证该电梯紧急报警装置功能的有效性。图片由受访者提供。）

驻场保障的咨询服务组由上海市市场监管局消费者权益保护处牵头成立，他们负责展会期间现场咨询与投诉接待等服务。市局消保处处长、全国工商系统先进工作者谢正豪说，咨询服务组在会展中心特设中英文版的工作内容展示屏幕，畅通进驻、参加进博会的中外客商与消费者在会展期间咨询渠道。此外，他们已经提前对展商做好积极把关，法律资料也做了中英版本的准备。据他介绍，他们在立功竞赛培训会上，对往年会展上接到的消费者投诉举报案例进行分析，更有针对性进行驻场职工业务培训。

实际上，上海市市场监管局进博会核心区保障专班除特种设备安全、咨询服务外，还设有综合巡检、食品安全、药械化安全共5个驻场保障组，人员达200多名，抽调于上海市市场监管局业务处室、市局执法总队、青浦区局、市药监局、市局直属事业单位，他们大多都是保障进博的“老将”。同时，场外从事冷链总仓驻场监管、接待酒店监督保障、临时供餐供应商发货点监管、工作人员餐及媒体餐加工点监管等工作的150名职工以及保障重点单位特种设备安全的200名职工，他们也紧绷安全这根弦。

（市场监管人员检查进博会周边大型商场超市内有机食品质量及相关价格情况。图片由市场监管局提供。）

竞赛贯穿整个保障专班

早在9月份，上海市市场监管局工会就针对重点服务进博会的干部职工开展“强监管保安全”迎进博立功竞赛活动，组织动员系统内广大职工踊跃投身第五届进博会的市场监管服务保障的实践中。

上海市特种设备监督检验技术研究院相关负责人介绍，市特检院开展特种设备检验技能竞赛，对检验人员针对特种设备检验资料审查的有效性进行评分，打磨检验队伍的技术水平。“特种设备包含八大类，拿电梯举例，技能比武会根据电梯使用特点，筛选关键项目，划定检测区域，考察检验员现场的检测能力。”梁骁说，自己此前也曾在竞赛中拿过奖项。

谢正豪告诉记者，市局消费者权益保护处针对进博会开展了系统的投诉类业务技能竞赛，而进博会驻场保障的咨询服务组组员个个都是竞赛中的“佼佼者”。竞赛项目内容包含上海市消费保障条例、投诉程序等试题测试，还通过案例展示考察职工投诉案件处理的规范度与效率。“为了更好服务进博会的中外消费者，我们在竞赛中还会着重考虑到消费者对投诉案件处理的满意度。”

此外，涉及进博会的各参赛单位围绕进博会立功竞赛重点目标任务，开展具有本单位特点、行业特色的立功竞赛和推进交流活动，协同推进各项竞赛工作。比如市局食品安全监管相关部门开展食品安全快速检测技能竞赛，提高基层食品安全监管人员专业执法能力和进博会保障能力；市食品药品检验研究院通过药品检测和疫苗保障技能竞赛，在加强进口药品通关备案、保质保量完成批签发检验任务特别是新冠疫苗批签发工作；市局执法总队执法技能竞赛通过“崇法学堂”开展法制培训和考核，更新执法保障人员的法律知识储备等等。

上海市市场监管局工会相关负责人表示，市局工会将在参与本次“强监管保安全”迎进博主题立功竞赛的单位中，对竞赛过程中表现突出、成绩显著并符合条件的集体和个人，择优推荐申报上海市五一劳动奖等荣誉，进一步打通职工成才渠道，鼓励职工积极投身保障进博工作。