
春节期间,许多家庭选择返乡、旅游或外出度假,但他们的宠物却因种种原因无法随行。为了确保这些宠物在春节期间得到妥善的照顾,上门喂宠师们充当起了它们的“保姆”,为它们提供必要的服务和关爱。李玉文就是其中一个。
记者跟随李玉文一起,体会了半日宠物“保姆”工作。李玉文在多个社交平台及二手交易平台发布接单信息,临近春节,订单如潮水般涌入。记者看到,她的私聊中,信息一个接一个。她称,“每天咨询量过百,但是我要根据自己的时间和客人家的距离,筛选出一小部分,尽量选择在一个区域内。”
这天,李玉文暂定安排了四个客单。李玉文前一天在微信上提前与客户沟通,了解宠物的需求和习惯。她向记者展示了沟通记录,对方已经将具体的开门、喂猫、补粮、补水、铲屎、补沙和锁门的要求发过来。根据客人给的地址和密码,李玉文找到了需要服务的人家。进门前,李玉文将事先准备的拍摄手机打开摄像模式,输入密码进家后,将手机架在高处,“我们要遵守客户的隐私要求,全程录视频为了让客人放心,同时也为了保护自己。”
这次接单的客人家有三只猫,进房间后,李玉文没有着急手中的工作,而是放慢步伐靠近猫所在的区域,蹲下,让猫熟悉她身上的气味,并且观察猫咪的动作和状态。在猫都放松警惕后,李玉文开始检查猫碗和猫粮,根据客人的要求将三个猫碗里放满粮食,然后将宠物饮水机的水换掉。她告诉记者,这次客人还提出个要求,帮忙把扫地机器人的水加一下,污水倒掉。“虽然这些动作不在我们的工作范围内,但我一般都会帮忙做掉,我的举手之劳给他们解决了很大问题。”清理完宠物的粪便后,李玉文还根据客人要求对宠物区域做了消毒。在服务的过程中,三只猫中有一只很亲人,主动与李玉文互动,她拿着逗猫棒陪猫玩一会儿后,恋恋不舍地完成了这单。
李玉文不是一名专职的上门喂宠师,她在一家外企工作,工作不规定严格的工作时间和地点。提到做这份兼职的初衷,她告诉记者,是为了弥补自己不能养猫的遗憾。“我很喜欢猫,但是家人对猫毛过敏,于是只能去照顾‘别人家的猫’。”能够为这些宠物提供关爱和照顾,李玉文感到十分满足和幸福。这一单总共服务时间35分钟,赚到了200元钱,实际上不便宜。但是,主人们将这些宠物当作自己的家人一样,愿意花钱给他们找关心,而李玉文也愿意在春节这个特殊的节日里,为宠物付出更多的努力和时间。“这叫双向奔赴。”她笑着说。