手机一直静音，接电话全凭“缘分”，看到手机有电话打进也假装没看到……近年来，“电话恐惧”频上热搜，越来越多的职场人坦言，自己不想接电话，甚至一听到电话铃响起就会莫名烦躁。日前，微博话题“打电话是一个侵入性特别强的动作”再次引发了网友热议，许多人对此表示了强烈的共鸣。心理咨询师表示，所谓的“电话恐惧”并非心理疾病，而是部分人群在社交中表现出的焦虑倾向之一。针对这一现象，专业人士建议职场人可以通过调整心态和习惯，以更轻松地应对电话带来的不适感。

电话一响，人就紧张

现在职场人的工作和生活，已经离不开手机。不过，他们中的有些人，虽然机不离手，但是却对打电话这件事有着深深的恐惧。每当手机铃声响起，内心便开始慌张，每当有电话要打，总得先做好一阵内心建设。一项近2千人参与的微博小调查显示，超过75%的受访者喜欢“发微信文字或短消息”与人沟通，选择“打电话”这一选项的受访者仅占不到16%。网友“莓莓森”在这项调查底下留言称“能文字绝不说话”，或许代表了大多数职场人的内心想法。

在这一话题下，许多人认为没有事先告知他人就直接打电话，很没有“边界感”，因为相比于文字消息，电话可以不分时间与场合随时响起，且被呼者必须放下手中工作接听电话。与此同时，对方因何事找你，是好消息还是坏消息，被呼者都一无所知，仿佛一场开盲盒体验。“特别是下班时间接到上司打来的电话，紧张感和烦躁感就会瞬间同时袭来，是准备喊我加班还是有其他事情，不确定性太强了。”一名从事日化产品品牌运营的职工受访时表示。

不过，也有一小部分网友不认同这一观点。有网友认为，将打电话和“边界感”画等号，未免过于草率：电话的接与不接，主动权在于自己，如果不想接电话直接将对方拉进黑名单即可，抑或开飞行模式。网友“清晖流月”表示，以前他很恐惧打电话，但后来发现，相比于微信文字沟通，打电话更有效率，“打字沟通好多时候等不到回复”。

专家支招：设立界限与自我接纳是缓解“电话恐惧”的关键

随着生活节奏加快和沟通方式的转变，不少职场人发现自己对电话的抗拒情绪逐渐加深。韵之声心理创始人、国家二级心理咨询师王昀表示，所谓的“电话恐惧”并非心理疾病，而是一些人面临的社交焦虑表现之一。对此，王昀建议受此困扰的职场人从多个方面调整心态与习惯，以更自如地应对。

“首先，明确自己焦虑的来源是关键。”王昀指出，电话铃声的突如其来打破了人们的专注和节奏，带来了不确定感。她建议职场人尝试觉察，当铃声响起时，自己最强烈的情绪是什么——是担心被打断，还是对未知内容的焦虑？通过识别具体的触发点，可以帮助职场人更有针对性地应对。

在此基础上，王昀认为，设立沟通界限是应对电话焦虑的有效策略之一。“比如，可以在下班时间开启‘勿扰模式’或明确告知他人自己更偏好文字沟通。”她表示，这种方式不仅能减少意外电话的打扰，也能让彼此更尊重彼此的边界，从而缓解因突然来电引发的不适感。

此外，对于许多不常用电话沟通的职场人，王昀建议可以逐步培养电话沟通的自信心。“可以从一些不带压力的对话入手，例如与朋友的闲聊，在轻松环境下熟悉电话沟通的节奏。”逐渐建立的适应性有助于减轻电话带来的紧张情绪。

最后，王昀强调，自我接纳同样重要。“许多人都有类似的电话焦虑，这是很正常的情绪。了解自己、尊重自己的沟通偏好，而不是过度施压，可以帮助我们逐步实现平衡。”